Türk Telekom (TT), 1 Ağustos'tan itibaren uygulamaya koyduğu tarifelerin medyada farklı yorumlandığını öne sürerek, müşterilerin kafalarının karıştırıldığını iddia etti. Türk Telekom'dan yapılan açıklamada, bazı konuların açıklığa kavuşturulması gerektiğini ifade ederk, Türk Telekom'un, mevcut tarifesini yenileyerek l Ağustos 2004 tarihinden itibaren yürürlüğe koyduğunu ifade etti. Açıklamada, şu görüşlere yer verildi: "Şirketimizde standart tarifenin yanısıra ihtiyaçlara uygun çözümler sunabilmek için, diğer şirketlerin de yaptığı gibi tüketicinin kendisine en uygun konuşma paketini seçmesine imkan tanıyacak şekilde Şirket Hatt, Konuşkan Hatt, Hesaplı Hatt ve Yazlık Hatt tarife alternatiflerini de müşterilerinin hizmetine sunmuştur. Sabit Hatt adını verdiğimiz bu yeni tarife sisteminde, örneğin Almanya gibi yoğun trafiğimizin olduğu Avrupa ülkelerinin çoğunluğu ile Amerika aramaları 1 milyon 200 binden Şirketi Hatt tarife paketinde yüzde 80 indirimle 229 bin, Standart Hatt tarife paketinde yüzde 77 indirimle 275 bin liraya indirilmiştir. Bugüne kadar yapılan hiçbir açıklamada, tüketiciyi yanıltma gibi bir amaç olmamıştır."