|

Bursa Yıldırım’da su kesintisi-BUSKİ çalışmaları

Bursa’nın Yıldırım ilçesinde su kesintisi yapılacak. BUSKİ tarafından yapılacak olan çalışmalar nedeniyle Bursa'nın Yıldırım ilçesindeki bazı bölgelerde su kesintisi uygulanacak.

Yeni Şafak
17:54 - 22/05/2017 Pazartesi
Güncelleme: 18:16 - 22/05/2017 Pazartesi
IHA
Bursa Yıldırım’da su kesintisi-BUSKİ çalışmaları
Bursa Yıldırım’da su kesintisi-BUSKİ çalışmaları
Bursa’nın Yıldırım ilçesinde su kesintisi yapılacak.

BUSKİ Genel Müdürlüğü tarafından yapılacak çalışmalar çerçevesinde Sinandede Mahallesi Bayır Sokak ile Şahinler Sokak ve civarında 25 Mayıs - 20 Haziran tarihleri arasında zaman zaman su kesintisi yapılacak.
BUSKİ'nin hızır acil servisi-
Suyu kesilenin, evini su basanın, gideri tıkananın ilk müracaat noktası “ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi” BUSKİ’nin hızır acil servisi gibi çalışıyor. Çağrı merkezinin haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet verdiğini belirten Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürü İsmail Hakkı ÇETİNAVCI, çağrı merkezini, Türkiye’nin sayılı çağrı merkezlerinden biri haline getirmeyi hedeflediklerini vurguladı.

Suyu kesilenin, evini su basanın, gideri tıkananın ilk müracaat noktası “ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi” BUSKİ’nin hızır acil servisi gibi çalışıyor. Çağrı merkezinin haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet verdiğini belirten Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürü İsmail Hakkı ÇETİNAVCI, çağrı merkezini, Türkiye’nin sayılı çağrı merkezlerinden biri haline getirmeyi hedeflediklerini vurguladı.

Gerçekleştirdiği büyük altyapı yatırımlarıyla, su ve kanalizasyon idareleri arasında Türkiye’nin öncü kurumlarından olan Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü, abone memnuniyetini sağlamaya yönelik geliştirdiği çözüm odaklı hizmet anlayışıyla da örnek gösteriliyor.

BUSKİ’nin üstün hizmet anlayışının en somut örnekleri arasında yer alan “ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi”, BUSKİ’nin hızır acil servisi gibi çalışıyor. Haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet veren “ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi”, suyu kesilenin, evini su basanın, gideri tıkananın ilk müracaat noktası olma gibi işleve de sahip bulunuyor.

“ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi”nin Yıldırım ilçesi 152 Evler Mahallesi’ndeki hizmet binasına ziyarette bulunan BUSKİ Genel Müdürü İsmail Hakkı ÇETİNAVCI, çağrı merkezini, Türkiye’nin sayılı çağrı merkezlerinden biri haline getirmeyi hedeflediklerini söyledi.

Arıza şikayetleri için çağrı merkezinin 7 gün 24 saat boyunca kesintisiz hizmet verdiğini ifade eden ÇETİNAVCI, “Çağrı merkezimize vatandaşlarımızdan gelen arıza ve şikayetler, ekiplerimize anında bildirilmektedir. Günde ortalama 1500 ila 2000 arasında değişen sayıdaki arıza bildirimi, acil çağrı ve şikayet telefonunun ulaştığı çağrı merkezimizde gelişmiş teknolojik alet ve ekipmanla donatılan 42 çalışanımız, vardiyalı hizmet vermektedir. Vatandaşlarımızdan gelen telefonlara, BUSKİ’nin kurum imajına yakışan saygın bir üslupla yanıt veren çalışanlarımız, sorunların çözümünde etkin rol oynamaktadır. Yoğun bir tempo ve stres katsayısı yüksek ortamda görev yapan çağrı merkezi çalışanlarımız, büyük bir övgüyü de hak etmektedirler. Vatandaş her zaman haklıdır ve kurum aidiyeti anlayışı çerçevesinde hizmet vermek, olası bazı kişisel gerilim ve bunalımların önüne geçilmesinde en etkin yöntemi oluşturmaktadır. Bu kapsamda önümüzdeki süreçte, çağrı merkezi çalışanlarımızın moral motivasyonlarına katkı oluşturucu mahiyetteki kurum içi eğitimlere ağırlık vereceğiz.” diye konuştu.

185 numaralı telefonun ücretsiz olduğunu hatırlatan ÇETİNAVCI, “ALO 185 BUSKİ Çağrı Merkezi”nin işlevini yakın zamanda daha da genişlettiklerini belirterek, buna göre vatandaşların abonelikle ilgili işlemlerini, “ALO 185” aracılığıyla ya da 185@buski.gov.tr elektronik posta adresi üzerinden gerçekleştirebildiklerini de sözlerine ekledi.

#Bursa
#Yıldırım
#BUSKİ
#su kesintisi
7 yıl önce
default-profile-img