Yöneticilikte, kendi seçmediğiniz, beğenmeyebileceğiniz, ortak yanınız olmayacak, belki de sizden hoşlanmayacak bir birey topluluğundan da sorumlu olursunuz. Bunun yanında onların duygusal, zihinsel, fiziksel sağlıklarıyla güvenlikleri de yöneticilerden sorulur. Bunun yanında kendi işinizi yapmanız da beklenir. Her zaman serinkanlı, aklı başında olmanız gerekir yani kitapta anlatıldığı üzere yöneticilik tam anlamıyla bir ateşten gömlek.

Christina Hession’a göre yönetici olarak kaç kişiyle birlikte çalıştığınızın pek önemi yok. Ne kadar büyük ya da ne kadar küçük bir kitlenin yöneticisi olursanız olun, her yöneticide olması gereken özellikleri barındırmanız gerekiyor. Ne gibi özellikler olduğunu görmek için kartları tıklamaya devam edin..

Eleştirel düşünceye sahip olan biri karar vermeden önce bilgiden emin olur, bu süreçte analiz yapar ve doğru sonuca ulaşmak için mantığını kullanır. İyi bir yönetici de bu düşünce yapısına sahip olmalı ve iş yerinde yaşanan her türlü şeyden haberdar olup erken karar vermek yerine soru sorarak, farklı fikirleri değerlendirip tüm seçenekleri önüne koyarak konu hakkında değerlendirme yapmalı. Örneğin, Seçil ile Aycan'ın bir proje üzerinde çalıştığını ancak anlaşamamazlık noktalarında ikisini projede ayırmak yerine, ikisini ayrı ayrı toplantıya çağırıp onların anlaşmazlıklarını, gördüğü eksiklik ve iyi yönleriyle anlatabilmeli...

Yöneticilerin çalışanları tarafından ulaşılabilir olması ve onların sorunlarını, projelerini birebir dinlemeleri, daha fazla bilgiye ulaşmak açısından faydalı bir durum. Çalışanlarını dinleyen bir yönetici, aynı zamanda çalışanlarına fikir vererek onları yaratıcılığa yönlendirir ve sorunları çözümlemek adına yardımcı olur. Burada da örnek verecek olursak, Metin Bey bir reklam firmasında yöneticilik yapıyor. Çiğdem Hanım ise bu firmanın metin yazarı. Yani müşteriler Metin Bey ve Çiğdem Hanım toplantılarda görür ve ne tür metinler istediklerini dile getirirler. Burada "top" Çiğdem Hanım'a geçmiş olur. Burada Metin Bey, Çiğdem Hanım'da yaratıcı fikirleri tetikleme görevini de görebilmeli ki Çiğdem Hanım, motive olsun ve iyi metinler yazabilsin.

Zaman hepimiz için çok değerli ama yöneticiler için 2 kat daha fazla değerli. Zamanı planlı bir şekilde parçalara bölmek, görev ve projeleri verimli bir şekilde ortaya koymak demek. Bu sebepten dolayı yöneticiler, uzun ve kısa vadeli hedeflerini belirlemeli, günlük iş listeleri oluşturmalı ve bu listede önceliği olan konulara ağırlık vermeli. Tüm bunların yanı sıra, beklenmedik bir anda ortaya çıkabilecek işler için bu zaman planlaması için de boş zaman bırakmalı.

Ekip üyeleri kendilerini geliştirebilmek için yaptıkları işlerde ne derece iyi olduklarını ya da olmadıklarını öğrenmek ister. İş hayatındaki en önemli unsurlardan bir tanesi de yöneticilerin kendi ekiplerine bu konu hakkında bilgi aktarması. Yöneticiler ekiplerin motivasyonlarını ve performansını artırmak için kesinlikle geri bildirim vermeli. Ali Bey, ekibinden bir inşaat projesinin çizimlerini bitirmelerini istedikten sonra, hangi noktalarda hata olup olmadığını ya da hangi çizimlerin hangi konularda iyi olduğunu açıklamalı. Yani onlara geri bildirimde bulunmalı.

Yöneticiler planlı olmalı. Bu kısımda öncelikli olarak hedefleri belirlemek, hedefe ulaşma yolunda yaşanabilecek engelleri öngörmek ve bunları aşmak için gereken planlamaları yapmak bir yöneticinin yapması gereken en önemli görevlerden biri. Yani yönetici tıpkı bir devlet bakanı gibi plan yapmalı, kısa- orta ve uzun vadeli hedefler koymalı. Bu hedeflere giderken de engelleri yollardan temizleyebilmeli.

Her yönetici, çalışanı için bir mentor olabilmeli. Bir mentor kimin ne kadar tecrübeli olduğunu anlar ve ona göre kişiye rehberlik eder. Yöneticiler de kişilerin sahip olduğu potansiyelleri fark edip onları başarılı bir şekilde yönlendirmeli ve bir rol model olarak akıl hocalığı yapmalı.

Siz bir yönetici olarak aynı zamanda çalışanlarınız için örnek kişisinizdir, çünkü onlar da bir gün sizin kariyerinize sahip olmak isteyeceklerdir. Siz onlara çalışmalarınızla, zamanınızı nasıl değerlendirdiğiniz ile, gösterdiğiniz performansınızla örnek olacaksınız. Siz ne kadar olumlu davranışlar sergilerseniz, çalışanlarınız da o kadar olumlu davranış göstereceklerdir. Disiplinsiz bir yöneticinin disiplinli çalışanları olma ihtimali çok düşüktür herhalde..

Kaynakça:

Richard Templar, "Yöneticiliğin Kuralları"

Yönetici koçu/ Christina Hession, "Toastmasters International"