L'armée soudanaise et les Forces de soutien rapide (FSR, paramilitaires) se livrent une guerre meurtrière depuis plus d'un an, qui a fait des dizaines de milliers de morts, déplacé près de neuf millions de personnes et détruit les infrastructures déjà fragiles du pays.
Cette connexion internet est le seul moyen pour la population de recevoir des virements de leurs proches à l'étranger, la plupart des Soudanais étant privés de salaires depuis le début de la guerre.
De vastes zones de la région occidentale du Darfour, qui a connu certaines des violences les plus graves de la guerre et abrite environ un quart de la population soudanaise, sont privées de réseau depuis plus d'un an.
Dans de nombreuses régions du Soudan, les autorités locales et les ingénieurs n'ont pas pu réparer les infrastructures endommagées en raison du manque de ressources ou des combats continus.