Bilgi teknolojileri şirketi KoçSistem, dünya ekonomisinde ve bilişim sektöründe yaşanan gelişmelere ayak uydurmak amacıyla, kurumsal yönetimini yeniden yapılandırdı. KoçSistem'de yapılan organizasyonel değişimi kamuoyuna duyurmak için Divan Oteli'nde dün basın toplantısı düzenleyen KoçSistem Genel Müdürü Bülent Gönç, "Değişimin hedefi; yeni dünya düzeni doğrultusunda müşteriye hizmet odaklı yaklaşımı ile değer katan bir KoçSistem meydana getirmektir" dedi.

Bilişim sektöründeki şirketlerin artık aldıkları ürün ve hizmette katma değer istediklerini ifade eden Gönç, yapılan deşimle KoçSistem'in kurumsal önceliklerinden olan "değer katmak" ilkesi ve bilişim sektöründeki ayrıcalığı olarak ön plana çıkan "hizmet odaklılığını" kurum kültürünün ötesine taşıyarak, bir organizasyon modeli haline getirdiklerini söyledi.

Müşteri odaklı hizmet

KoçSistem'in yeni yapılanmayla birlikte sektör, müşteri ve hizmet odaklı bir şirket anlayışını hayata geçirmeyi hedeflediklerini belirten Gönç, "Sunulan hizmetleri çeşitlendirerek bu alanda büyük bir değişim geçirdik. KoçSistem, müşteriye göre biçimlendirilen bir 'hizmet yönetimi biçimi' geliştirmiştir" şeklinde konuştu.