Çalışanların işyerindeki ortamdan memnun olması verimliliğini artırıyor. Bu ölçeği 20 firma ve yaklaşık 3 bin 500 çalışanı ile gerçekleştirdiklerini anlatan Anlam Düşünce, Davranış, Değişim ve Eğitim Hizmetleri Genel Koordinatörü Doç. Dr. Kadir Özer, "İş doyumu insan kaynakları çalışmalarıyla çok ilişkili. Bir firma çağdaş ölçüler doğrultusunda insan kaynaklarını oluşturmuşsa, çalışanların mesleki ilerlemeyle ilgili hakları varsa, insanların bir yandan mesleki, bir yandan da bireysel gelişimleri gözetiliyorsa o zaman iş doyum oranı yükseliyor. Kurumsallaşmamış, insan-odaklı yönetim anlayışını benimsememiş şirketlerde ise doyumsuzluk oranı artıyor" dedi.

Çalışanların karar verme sürecine katılmasının iş doyumunu ve verimliliği artırdığını belirten Özer, kişinin çalıştığı işle ilgili memnuniyetine "iş doyumu" dendiğini dile getirerek, bunun bir ölçekle değerlendirildiğini söyledi. Doç. Dr. Özer, kendisinin geliştirdiği "İş Doyum Ölçeği"nde "iş belirginliği", "ücrette hakkaniyet", "dikey ilişkiler", "yatay ilişkiler", "bireysel karar verme", "başarı hissi", "iş ortamı"ve "birimlerarası ilişki"nin ele alınarak ölçüldüğünü söyledi.

İnsanlararası ilişkilerin kalitesinin de doyumu olumlu yönde etkilediğini dile getiren Doç. Dr. Özer, iş belirginliğinin olmayışının da verimi azalttığını söyledi. Doç. Dr. Özer, iş doyumsuzluğunun yüksek olduğu işyerlerinde çeşitli eğitim ve düzenlemeler önerdiklerini ifade ederek, bu konudaki çalışmaların doyum ve verimliliği artırdığını kaydetti.