Sağlık Bakanlığı ve Hasta Hakları Derneği işbirliğiyle tüm hastanelerde kurulması planlanan Hasta Hakları Birimi'nin ilki İstanbul Şişli Etfal Hastanesi'nde faaliyete geçti. Birime başvuran hastaların, haklarından habersiz olmalarının yanında görevlilerle korkarak muhatap oluyor.

Pervin Gündüz ve Dürdane Karataş isimli hemşireler, Şişli Etfal'de, özlemini duydukları gülümsemeyi hastalara ulaştırmaya çalışıyor. Hemşireler, hasta haklarının hayata geçirilmesi için çabalarken deneyimlerini de kullanıyorlar.

Soru sormaya korkuyorlar

Yaklaşık bir ayı geriden bırakan birimin henüz tam anlamıyla oturmadığını belirten hemşire Pervin Gündüz, zamanla çok daha iyi hizmet verebileceklerini söylüyor. Gündüz, ilk zamanlarda hastaların kendilerine garip garip baktıklarını ve bir şey sormaya çekindiklerini ifade ediyor.

Günde ortalama 10 kişinin kendilerine başvurduğunu kaydeden hemşire Dürdane Karataş ise, hastaların karşılaştığı en önemli sorunların başında, gideceği yeri ve kendisine kötü muamelede bulunan kişileri kime şikayet edeceğini bilmemenin geldiğini dile getiriyor. Hasta hakları biriminden sorumlu İstanbul İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Berna Eren de hasta-doktor arasındaki korkuya dayalı ilişkiye dikkat çekerek, "Bu proje, ilişkiyi hastanın lehine çevirmek için hazırlandı. Hekim karşısında ezilmişliği yenmek istiyoruz" diyor.

RECEP YETER

« Geri Dön