Memnun kalınmayan ürünün iade edilebildiği ABD'de tüketiciler ilginç şikayetlerde bulunuyor. İnternet kullanıcıları arasında elektronik posta (e-mail) ile yayılan şikayetler, kimi zaman güldürürken, kimi zaman da düşündürüyor. İlginç şikayetlerden biri, aşırı sıcaklardan bunalarak, raflarını çıkardığı buzdolabının içine minder koyarak oturan bir ev hanımından geliyor. Kapısı açık kalan buzdolabının kompresörü bozulunca "iyi soğutmuyor" diyerek üründen şikayetçi olan hanımı, şirket yetkililerinin, buzdolabının sadece yiyecek ve içecekleri soğutmak amacıyla kullanıldığına ikna etmekte hayli güçlük çektikleri belirtiliyor.

Tüketicilerden gelen ilginç şikayetlerden bazıları şöyle: "Chicago'da fritöz alan bir müşteri, ürünün ilk kullanımda eridiğini görünce ürünü aldığı bayinin yolunu tutmuş. Büyük bir hırs ile içeri giren müşteri, elindeki erimiş fritözü göstererek kendisine arızalı mal satıldığını söylemiş. Servis elemanları Amerika'nın dört bir yanından gelen "Bulaşık makinem tabakları, bardakları çiziyor ya da su boşaltmıyor" şikayetlerini incelemek için gittikleri evlerde müşterilerin ıspanak, lahana gibi yıkanması zor sebzeleri bulaşık makinesinde yıkadıklarını, hatta salça yapmak için domatesleri bulaşık makinesinde yumuşatanlar olduğunu görünce şok geçirmişler.

New England'da bir müşteri, satın aldığı mikrodalga fırında yumurta kaynatmayı denemiş. Deneme basınç nedeniyle yumurtanın patlamasıyla sona ermiş. Mikrodalga fırının infilak etmemesi şans olarak değerlendirilirken müşteri, "Yumurta bile kaynatamıyor. Bu fırını ne yapayım" diyerek bayiye fırını iade etmeye kalkmış.

Buzdolabı üreticilerinin toplantısına katılan bir tüketici, buzdolaplarının sebzeliklerinin daha büyük olması gerektiğini söylemiş. Bu talebinin nedeni sorulduğunda, "Yaz aylarında ayakkabılarımızı içine koyup soğutuyoruz. Sebzelikler büyük olursa iyi olur"cevabını vermiş.