Dünya Bankası, kalkınmakta olan ülkelerde eğitim ve sağlık gibi temel hizmetlerin, yoksul insanlar için yetersiz kaldığını ve düş kırıklığına uğrattığını bildirdi. Dünya Bankası'nın "Hizmetleri Yoksul İnsanlar İçin İşler Hale Getirmek" başlıklı Dünya Gelişim Raporu'nda, 2004'de, hükümetlerin ve vatandaşların temel hizmetleri nasıl daha iyi yapabilecekleri irdelendi ve gösterildi.

Raporda, yoksullar için temel hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi için bağış yapanlar, yardım verenlerin, dış yardımların yoksullar için daha iyi hizmet sağlamaya yönelik olmasını teşvik etmesi istendi.

Raporda yer verilen ve Dünya Bankası İnsani Gelişim ve diğer alanlardaki üst düzey yetkililerinin ise, bu konudaki görüşleri özetle şöyle: "Temel hizmetler, genellikle yoksul insanları hayal kırıklığına uğratıyor. Oysa yoksullar sağlık, eğitim, su, hijyen ve elektrik hizmetlerinde yaygın olarak daha kaliteli düzeye ulaşamazlarsa, insani refah varolmayacak."