Okurumuz Ragıp Mete'nin Sabah gazetesinden aldığı promosyon ile başı dertte. Ragıp Bey, 1.5 ay önce çocuğunun ısrarları sonucunda Sabah gazetesinin vermeyi taahhüt ettiği atariyi alabilmek için kupon biriktirir. Bir kupon dahi eksik bırakmadan verdiği mücadele sonunda semtinde bulunan Yaysat bayiinden promosyonunu teslim alır. Paketi açıp atariyi kurmak istediğinde cihazın çalışmadığını farkeder. Bu durumu Sabah gazetesinde yayınlanan telefonlardaki yetkililere bildirse da olumlu bir sonuç alamaz. Değerli okurlar, Ragıp Bey köşemize ulaşan yüzlerce promosyon mağdurlarından sadece biri. Akşamları televizyon karşısına geçen, izlediği her film, eğlence programı, belgesel vb.gibi programların arasında bıktırırcasına yayınlanan promosyon reklamlarından etkilenerek sabahın erken saatlerinde yatağından kalkıp, sadece bir kupon kaçırmamak için büyük bir sabırla kupon biriktiren, sertifikaları ve kuponları tam olmasına rağmen gitmiş oldukları ve uzun süre bekledikleri dağıtım merkezlerinde "yok, ne zaman geleciğini bilmiyoruz" gibi ifadeler duyan, üstelik, büyük mücadelelerle alabildikleri cihazların arızalı olduğu ile karşı karşıya kalan tüketiciler çareyi köşemizi arayarak seslerini duyurmakta buluyor.

Öte yandan promosyon olarak verilen ürünlerin ne garanti belgesi, ne kullanma kılavuzu ne de TSE belgeleri bulunmakta. Üstelik servis hizmetlerinden faydalanmak için bir adres dahi yok. Bu da olayın garip bir yanı. Promosyonlardan dolayı mağdur olan tüketicilerimiz vakit kaybetmeden sertifikalarını teslim ettiği bayilerin bulunduğu semtteki Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyetleri'ne müracaat suretiyle hakkını aramalıdır. Bu arada tüketicilerin hakem heyetlerine yapacakları müracaatlarda, ürün ile ilgili vaadedilen ve şartları belirten gazete ilanlarını da dilekçe ekinde bulundurmalarında fayda var.

ETİKETLERE İYİ BAKIN!

Değerli tüketiciler; satın alınmak üzere teşhir edilen malların veya ambalajlarının üzerine okunabilir şekilde o malın menşei, cinsi ve fiyatı hakkında bilgileri içeren etiket konulması, etiket konulması mümkün olmayan hallerde aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması kanuni bir zorunluluktur. Etiket koymayan firmaları bulunduğu semtin belediyesine bağlı zabıta müdürlüğüne şikayet ederek üzerinize düşen vatandaşlık görevini yerine getirebilirsiniz.

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu