Selon la Corporation de l'aviation cubaine (Cacsa), qui gère le secteur de l'aviation à Cuba, l'incident s'est produit à 12h05 (17h05 GMT) peu après le décollage du Boeing 737 de la compagnie américaine Southwest Airlines à destination de Fort Lauderdale, en Floride (sud-est des Etats-Unis).
Selon Southwest Airlines, des oiseaux ont heurté un des moteurs ainsi que le nez de l'appareil, qui transportait 147 passagers et six membres d'équipage.
Les passagers devaient rejoindre Fort Lauderdale à bord d'un autre vol, a-t-elle ajouté.