Reforma değil dönüşüme ihtiyacımız var. Devrimci değişimlere çoğu zaman ancak bir kriz durum yol açabilir. İşinizi kökten dönüştürmek istiyorsanız yapay bir kriz meydana getirmelisiniz.

Michael Kami, hem IBM'in, hem Xerox'un super büyüme dönemlerinde baş stratejik planlamacı olarak görev yapmış, sonradan danışmanlık ve yazarlık alanına geçmiş önemli bir kişilik. Trigger Points başlıklı eseri sekiz dile çevrilmiş. İşte bugünün proaktif (etkici) yöneticilerine tavsiyeleri:

1. Geçmişi unutun. Önceki başarılar insanın aklını başından alıp mağrur hale getirir. Yapıcı değişimin önündeki büyük kayalıklardır bunlar. Cevap için asla geriye bakmayın. (Geçmiş, başarı ve başarısızlıklarıyla elbette ilham kaynağımız olmaya devam edecektir. Ama geçmişin başarılarıyla şımarmaktan çok, başarısızlıklarından ders almaya, başarılarını da abartmamaya çalışalım.)

2. Küresel düşünün. Amerikan, Alman veya Japon sanayii diye bir şey yoktur. Para, yetenek, bilgi, teknoloji, enformasyon, ürün ve hizmetler ulusal değil, küresel metalardır. (Söz küreselleşmeye gelmişken, size çiçeği burnunda bir tanım: "Bir İngiliz Prensesi (Lady Diana), Mısırlı erkek arkadaşıyla, Hollanda mamülü motor kullanan bir Alman arabasının içinde, Finlandiya yapımı cep telefonuyla konuşurken, içinden geçmekte oldukları Fransız tünelinde takla atmıştır.

Arabayı bol İskoç viski almış Belçikalı sürücü kullanmaktadır ve Japon motosikletlere binmiş İtalyan paparazzilerden kaçmaya çalışmaktadır. Prensese ilk müdahaleyi bir Amerikan doktor yapar, asistanları Filipinli'dir ve Brezilya mamülü ilaçlar kullanmaktadırlar. Ve Prenses kurtarılamaz. İşte küreselleşme budur!")

3. İçerideki değişim muazzam olmalıdır. Reforma değil dönüşüme (transformasyon) ihtiyacımız var. Devrimci değişimlere çoğu zaman ancak bir kriz durumu yol açabilir.

O zaman da çok geç kalmış olabilirsiniz. İşinizi kökten dönüştürmek istiyorsanız, içeride güçlü bir motivasyon yaratmalı, hatta yapay bir kriz meydana getirmelisiniz.

4. İşinizi eşyaya (şeylere) değil, bilgiye ve enformasyona dayandırın. Ekipman, ürün ve araçlarınızın çoğunun modası geçiyor. Elemanlarınızın güncellenen yetenekleri yegane değerli aktifiniz (varlığınız)dır.

5. Ortaklıklar kurun. Dünyanın dört bir yanından pazarlamacı, tedarikçi, dağıtımcı ve altmüteahhitlerle (taşeron) işbirliğine girin. Stratejik ittifaklar geliştirin ve outsource yapın.

6. Enformasyon-temelli bir örgüt meydana getirin. Şirket içinde ve dışında on-line, kapsayıcı ve güncel veritabanlarına ve elektronik iletişime açık olun.

7. Örgütsel tabakaları azaltın. Daha hızlı geribesleme için, örgütünüzü düzleştirin. (hiyerarşiyi yumuşatın ve azaltın).

8. Zamanı sıkıştırın. Tüm karar, uygulama ve eylemlerinizi hızlandırın. Bunu şirket genelinde yeni kültürünüzün, yeni yönetim tarzınızın bir parçası haline getirin.

9. İşinizdeki çekirdek yapabilirlikler (core competencies) üzerinde yoğunlaşın. En değerli kaynağınızdır bu. Bu çekirdeğe yapışın, onu benzersizleştirin. Geriye kalan herşeyi başka kişi veya şirketlere ihale edin.

10. Personelinizi küresel pazar ve faaliyetlerdeki değişimlere hazırlayın. Bütün elemanlarınızı kesintisiz eğitin ki bilgi ve becerilerini arttırsınlar. Unutmayın, rekabetçi kalabilmeniz için, elemanlarınız mola vermeden yeni yollar, yeni sistemler, yeni teknikler öğrenmek ve yeni kişilerarası beceriler edinmek zorundadırlar.

Başka diller bilmeli, başka kültürleri anlamalı, farklı siyasi sistemlere ve iş ortamlarına intibak edebilmelidirler.

11. İşgörenlerinize güç verin, yetkileri kendinizde toplamayın. Otorite, sorumluluk ve yükümlülükleri en alta kadar yayın. Takım çalışmasına ve işgörenlerarası işbirliğine önem verin.

12. Yetenekleri yönlendirin. Yetenkli insanları bulun, işe alın, uyu tutun ve yükseltin. Örgütün bütün kademelerinde yeniliği teşvik edin. Gorillerden korkmayın. Yetenekli, yaratıcı insanları sevin ve besleyin.

13. Küresel benchmarking uygulayın. İşlemlerinizi, iş süreçlerinizi dünyanın en iyileriyle kıyaslayın. Onlardan öğrenmeye çalışın ve öğrendiklerinizi uygulayın.

14. Değişim mühendisliğini önemseyin. İş süreçlerinizin tüm aşamalarını gözden geçirin. Gerektiğinde, her şeyi yeni baştan düzenleyin.

15. Kalite standartlarını yeniden tanımlayın. Üretim, satış, yönetim, mühendislik.. bütün alanlarda kesintisiz kalite geliştirme programları başlatın. Hatalara müsamaha göstermeyin. İşleri ilk defasında doğru yapmaya bakın.

16. Dıştan-içe yürüyün. Gözlüklerinizi çıkarın ve iş süreçlerinize müşterilerinizin, tedarikçilerinizin, ortaklarınızın, tüketicilerin ve toplumun gözüyle bakın. İçten-dışa düşünmeyin ve hareket etmeyin.

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu