L'importance des Balkans pour le tourisme de santé de notre pays

Nous vivons depuis plus de 500 ans en étroite relation avec l’espace balkanique, dont 5 % se situe sur le territoire de notre pays. Bien que les pays des Balkans ne représentent qu’une part réduite de la population nationale, nos relations multiformes avec eux se développent et s’intensifient de jour en jour. Alors que Bruxelles manifeste un intérêt accru pour leur adhésion à l’Union européenne et que l’UE prévoit, dans le cadre du sixième élargissement, d’achever les négociations en 2028 afin de passer de 27 à 35 membres, les Balkans occupent une place importante tant pour nos relations avec l’Union européenne que pour le tourisme de santé de notre pays.

Le secteur de la santé et notre tourisme de santé présentent, comme dans de nombreux autres domaines, un potentiel considérable tant en termes de développement que de perspectives d’avenir.

Les pays balkaniques, qui ont accédé à l’indépendance à l’issue de luttes difficiles consécutives à la dislocation de la Yougoslavie en 1990, poursuivent le renforcement de leurs relations avec la Türkiye dans une grande harmonie, portée notamment par les affinités communes d’ordre historique, culturel, géographique et identitaire.

L’aspect et la géographie des Balkans sont davantage imbriqués avec l’Occident, ce qui constitue une caractéristique distincte et importante, renforçant de manière significative l’importance de la région pour notre pays.

Tout comme elle a touché le monde entier, la période de la pandémie de Covid-19 a également soumis une grande partie des pays de l’Union européenne à une épreuve difficile en matière de systèmes de santé.

En France, en Allemagne, mais aussi au Royaume-Uni, en Suisse et dans les pays baltes, les systèmes de santé de nombreuses spécialités ont été mis sous forte tension, les services de soins ont été perturbés et ont dû faire face à de graves difficultés, dont les effets se font encore sentir aujourd’hui.

Ainsi, une grande partie de notre population vivant dans les pays de l’Union européenne a ressenti, à l’instar des ressortissants de ces pays, le besoin de se rendre en Türkiye afin de bénéficier de services de santé plus efficaces, plus rapides et plus économiques, et d’y faire réaliser leurs traitements.

Comme dans de nombreux secteurs, la Türkiye est devenue un centre majeur dans le domaine des services de santé. Toutefois, afin de pouvoir tirer pleinement parti de ce développement significatif et du potentiel offert par le secteur de la santé en Türkiye, il est nécessaire de mettre en œuvre certains travaux et projets, particulièrement en mettant l’accent sur la promotion, sur les accords de reconnaissance mutuelle ainsi que sur l’harmonisation des systèmes de certification.

La promotion du secteur de la santé et du tourisme de santé, la présentation au monde occidental des services et de leur efficacité par des méthodes appropriées, ainsi que la facilitation de l’accès rapide et aisé à l’information et aux données pour les personnes dans le besoin figurent parmi les priorités.

Il convient de souligner que le projet mis en place par la Confédération du tourisme de santé SATKOF, consistant en un logiciel développé grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) afin de permettre un accès facile à toutes les informations pour les personnes dans le besoin, est sur le point d’être achevé, et que la généralisation de cette initiative revêt une importance majeure tant pour le tourisme de santé que pour l’avenir du secteur en termes d’efficacité.

Comme dans le reste du monde, le ralentissement économique observé dans les pays membres de l’Union européenne contraint les citoyens à rechercher des services plus efficaces, plus rapides et également plus économiques. La Türkiye se distingue précisément à ce stade. Toutefois, l’exploitation de notre potentiel au niveau souhaité demeure conditionnée à l’achèvement des travaux évoqués.

Dans des pays tels que l’Allemagne et la France, mais aussi le Royaume-Uni et d’autres pays européens membres de l’UE, où le secteur de la santé connaît d’importantes difficultés et retards, il est essentiel non seulement de permettre aux personnes dans le besoin d’accéder rapidement, efficacement et sans intermédiaire aux services proposés dans ce domaine, mais également, dans le cadre des relations avec les pays membres de l’UE, de mettre en place la reconnaissance mutuelle et, en particulier, des accords avec la sécurité sociale turque (SGK). Le système de reconnaissance des certifications, notamment la certification T16 dans le secteur de la santé, apparaît ainsi comme un élément majeur.

Ce long et intense travail, ainsi que le développement des relations bilatérales, qu’il s’agisse de l’UE dans son ensemble ou de pays membres pris individuellement, rend également indispensable la conclusion d’un accord sectoriel sur les services de santé, en parallèle avec notre accord général sur le commerce de biens actuellement en vigueur.

Une partie des pays balkaniques (comme le Kosovo, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, la Serbie et la Macédoine) a accompli des progrès significatifs dans les négociations d’adhésion avec l’Union européenne et dispose également, de manière largement répandue, de la certification T16, l’un des éléments clés du secteur de la santé.

Autrement dit, les pays balkaniques membres de l’UE sont en mesure de couvrir les frais de traitement de leurs citoyens soignés dans la région, dans le cadre des accords existants avec la sécurité sociale turque (SGK). Cet aspect constitue l’une des priorités majeures pour notre pays dans le secteur de la santé.

Les pays des Balkans, qui se trouvent dans une position légèrement plus avantageuse que les pays membres de l’Union européenne sur les plans géographique, réglementaire et des accords de reconnaissance mutuelle, constituent un levier important pour accroître le potentiel de tourisme de santé de notre pays et offrir des possibilités supplémentaires de services de santé. À cette fin, il est avant tout nécessaire de mettre en place, avec les pays balkaniques, une stratégie commune, sur une base bilatérale ou multilatérale:

En particulier, pour établir des réseaux de référencement vers notre pays avec les cliniques et les médecins locaux des Balkans, il convient de développer de nouvelles approches renforçant la coopération entre les cliniques balkaniques et les hôpitaux ainsi que les établissements de santé turcs.

La mise en place de campagnes d’information dans les langues locales (albanais, macédonien, bosniaque, serbe), l’utilisation de mécanismes professionnels de marketing médical, ainsi que le développement de méthodes de marketing axées sur les résultats, inspirant confiance et renforçant la crédibilité, au-delà de la simple approche publicitaire classique.

La standardisation des forfaits médicaux à établir dans nos hôpitaux publics et privés (par exemple, dans les domaines du pontage coronarien, des prothèses, de la fécondation in vitro, de l’orthopédie, de la chirurgie plastique et esthétique, etc.) ainsi que l’élaboration de listes tarifaires pour ces traitements.

L’établissement de protocoles de suivi après traitement pour les patients soignés dans leur pays d’origine (contrôles en ligne), ainsi que la création d’une unité des services aux patients internationaux et de services de coordination capables de communiquer dans la langue du pays concerné.

Plutôt que de viser la concurrence avec les pays balkaniques, adopter une politique de partenariat mutuel pour le traitement des patients provenant des pays membres de l’UE, faciliter les transferts de patients, certifier les rapports médicaux et assurer leur reconnaissance mutuelle, et intégrer dans le système juridique des accords de référence afin de prévenir les conflits légaux dans le domaine public.

En tirant parti du haut niveau de qualité de nos médecins spécialistes possédant une expérience internationale, mettre à la disposition des patients des pays membres de l’UE les réussites de nos hôpitaux accrédités selon les normes JCI, ISO et FDA, offrant des coûts et tarifs inférieurs à ceux pratiqués en Europe, dans des domaines tels que les technologies modernes (robotique, transplantation, fécondation in vitro, oncologie moderne, cardiologie avancée, transplantation d’organes, etc.).

Il est clairement observable que, dans le cadre du "Nouveau Siècle et la Vision de Türkiye" présentés par notre Président, les nombreux progrès réalisés dans divers domaines et notamment dans le secteur de la santé, qui a accompli de très grandes avancées et atteint un niveau de service capable de rivaliser aisément avec la plupart des pays européens permettront, par leur mise en œuvre, d’ouvrir la voie au tourisme de santé et de générer les bénéfices attendus, ce qui est d’ores et déjà clairement observable.

Il convient également de souligner qu’ils se déclarent à la fois très désireux et très disposés à agir de concert avec la Türkiye afin de permettre la croissance et le développement des établissements de santé dans les pays balkaniques, ainsi que le renforcement de nos potentiels respectifs grâce à une coopération mutuelle, en insistant sur le fait que notre culture commune et notre passé historique partagé apporteront une contribution importante à ce processus.

Ömer Faruk DOĞAN

Dr Hajrullah Binakaj (Kosovo)

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