1995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Yasası 7. uygulama yılında. Gelişen teknoloji ve alışveriş alışkanlıklarındaki değişikler Türkiye'de tüketici hakları konusundaki yasal düzenlemelerin yeterli olup olmadığı konusunu tartışılır hale getirdi. Müstakil Tüketiciler Birliği'nin internet sitesinde yaptığı ankete katılan tüketicilerin % 73'ü tüketici hakları konusundaki yasal düzenlemelerin yetersiz olduğuna inanıyor. Doğrusu ben de seçimler arafesinde tüketici hakları konusuna parti programlarında ne kadar yer verdiğini merak ediyorum.

Danışmak da parayla

Okulların açılmasıyla alevlenen zorunlu bağış tartışmaları uzun süre devam edeceğe benziyor. Bu çilenin bitmesini için yöneticilerden duyarlılık bekleyen yurttaşlar, tavşana kaç, tazıya tut taktiği karşısında eli kolu bağlı bir halde. Bu arada kamu kurumlarında danışmanın dahi paralı hale geleceği aklımıza gelmemişti. Çanakkale'den köşemize ulaşan okurlarımız, Bağkur işlemleri hakkında bilgi almak için bir milyon lira karşılığında satılan pullardan almak zorunda bırakıldıklarını ifade ediyorlar. Danışmanın bile paralı hale getirildiği kamu kurumlarında işleminizi yaptırmak için nelere katlanacağınızı varın siz düşünün.

Hakkınızı arayın

Hatırlatalım, garanti belgelerinin üzerinde yazılması zorunlu olan maddelerden biri de tamir süresidir. Tabiî bu arada Ericsson marka telefonu iki aydır tamirde olan Antalyalı okurumuz Ahmet Türkmen'e, ürünü servise verirken aldığı teslim belgesi (servis fişi) ile birlikte, servisin bulunduğu ilçenin kaymakamlık binasında bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne ücretsiz olarak müracaat ederek telefonun yenisi ile değiştirilmesini talep etmesini tavsiye ediyorum.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu