Beyaz eşya satın alırken dikkat etmemiz gereken hususlardan biride firmanın mal için taahhüt ettiği garanti süreleri ve servis ağları. Bu konuda özen gösteren okurumuz Mehmet Emin Kaplan 1999 yılında almış olduğu Ariston kombisinin 3 yıllık garanti süresinin rahatlığı içersinde alışverişini yapmış. Fakat Mehmet Bey kombiyi satın aldığı SES Endüstri A.Ş.'nin vermiş olduğu garanti belgesinde, garanti süresi hakkında ürünün ilk çalışma tarihinden itibaren başlamak üzere bir yıl ibaresinin üzeri çizilerek üç yıl yazılmış olmasının ileride bir sorun teşkil edeceğini aklından bile geçirmemiş. Okurumuz ikibuçuk yıl sonra arızalanan kombinin tamir edilmesi için Ariston yetkili servislerini aradığında Ses A.Ş.'den satın aldığı ürünün bir yıl garanti süresi olduğunu öğrenince vakit kaybetmeden söz konusu firmayı arar. Fakat firma geçen yıl iflas etmiştir. Mehmet Bey çaresiz ürünü ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kalır.

Ariston dava açmış

Değerli okurlar olay hakkında görüşlerini almak için aradığımız Ariston Servis Müdürü Erol Bahçekapılı iflas eden Ses A.Ş.'nin okurumuz gibi birçok tüketiciyi mağdur ettiğini bizlere söyledi. Bahçekapılı geçmişte söz konusu firma hakkında hukuki girişimleri yaptıklarını belirtti. Saygıdeğer okurlar bir ürün alırken garanti belgesinde oynama olup olmadığını lütfen dikkat edelim.

Özel okullar mercek altında

Okullar kapandı ama veliler gelecek eğitim yılında ne yapacaklarını şimdiden kara kara düşünür oldular. Bu durumu mercek altına alan Müstakil Tüketiciler Birliği önümüzdeki dönem özel eğitim hizmeti satın almak isteyen anne-babalara yol göstermek için bir çalışma başlattı. Çalışmanın bir bölümünde tüketici eğilimini tespit etmek isteyen dernek www.tuketiciler.org sitesinde bir anket çalışması yayınlıyor. Anketi doldurmanızı tavsiye ederim.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu