Televizyon kanallarında özellikle sabahın erken saatlerinde uzun süreli ürün reklamlarının yapıldığı herkesin malumudur. Fiyatı, görünüşü, kullanım şekli ve taksit imkanları ile hayli cazip gözüken ürünlere bir telefon kadar yakınsınız. Aynı caziplikte bir husus daha var ki üzerinde durulması gerekir. Aldığınız ürünü 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

Manisa Alaşehir'den köşemize ulaşan A.Şeref DOĞRAMACI isimli okurumuz bu tür alışveriş yöntemiyle mağdur olan bir tüketicimiz. Şeref Bey, satın aldığınız ürünü iade etmenin ve parasını iade almanın o kadarda kolay olmadığını ifade ediyor. Okurumuzun reklamlarından etkilenerek satın aldığı zayıflama aletini iade etme macerasını gelin kendi satırlarından takip edelim.

"2002 yılının mayıs ayında televizyonda gördüğüm zayıflama aletini satın aldım. Ancak üründen memnun olmadığın için iade talebimi iadeli taahhütlü posta ile firmaya ilettim. Daha sonra teslimat tutanağı ile aleti ilgili firmaya gönderdim. Firma yetkilileri ödediğim bedelin banka hesabıma iade edileceğini söylendi. Uzun bir süre beklemeden sonra paranın hesabıma yatırılmadığını tespit ettim. Firmayı tekrar aradığımda parayı iade etme yerine başka bir ürün verebileceklerini söylediler." Şeref Bey firmanın 'beğenmediğiniz ürününü 30 gün içinde iade edebilirsiniz' ifadelerini içeren reklamı samimi bulmadığını söylüyor ve ekliyor; 'tüm uğraşlarına rağmen iade bedeli hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.'

Şeref Bey, paranın iade edilmesi talebiyle Tüketici Sorunları Hakem Heyetine müracaat edebileceği gibi, reklamın aldatıcı olmasından dolayı 'Reklam Kurulu'na da baş vurabilir.

Tüketicileri mağdur eden bu tür uygulamaların önüne geçmenin tek yolu söz konusu firmaları ilgili yerlere şikayet etmek. Bu davranışınız, sizin gibi başka tüketicilerinde mağdur olmasını engelleyecektir.

Kaçak elektrik avı

Kaçak elektrik avı yurdun dört bir yanında devam ediyor. İstanbul'dan köşemize ulaşan bazı okurlarımız bu uygulamanın inandırıcı olmadığını iddia ediyor. Sanayi bölgelerinde bazı işletme sahiplerinin kaçak elektrik kullandığını, bu durumu yetkililere bildirmelerine rağmen sonuç alamadıklarını ifade eden okurlarımızın gönderdiği listeyi yetkililer arzu ettikleri takdirde kendilerine sunabilirim.

ÖMER KESER

Künye

Temsilcilikler

ReklamTarifesi

AboneFormu

MesajFormu