SHGM'ye 2018 yılında, havayolları ile ilgili uçağa kabul edilmeme, uçuş iptali, rötar, sınıf değişikliği dahil, çeşitli konularda 2 bin 225 yolcu şikayeti yapıldı.
SHGM Yolcu Hakları Koordinatörlüğü'ne, posta ile 20, çevrimiçi form ile 2 bin 205 başvuru yapıldı.
915 MAĞDURİYET GİDERİLDİ
SHGM, havayolu işletmelerinin aleyhine işlem yaptıkları 915 yolcunun haklı olduğuna karar vererek, bu yolcuların mağduriyetlerinin giderilmesini sağladı.
- Buna karşılık, 2 bin 382 başvuru olumsuz değerlendirilirken, 225 başvuruyla ilgili işlemler ise sürüyor.
BİN 297 BAŞVURUNUN İŞLEMLERİ SÜRÜYOR
Çevrimiçi formlardan, 2017 yılı içinde yanıtlanamayan 1,297 başvuru ile ilgili işlemlerin sürmesi nedeniyle, bu dönemde yanıtlandı.
Vapurdan tramvaya ücretsiz aktarma
Hızlı Geçiş Sistemi'ni geçen yıl kaç aracın kullandığı belli oldu
Savunma ve havacılık şirketleri yatırımcısını uçurdu
Ankara'da 'güvenilir gıda' operasyonu: Tüketime uygun olmayan 9 ton ürün imha edildi
Almanya'daki havayolu grevinde kriz çözüldü: Ücret artışında anlaştılar
İstanbul Havalimanı yeniden Avrupa'nın zirvesinde: 1306 uçuşla en yoğunu oldu
İstanbul Havalimanı'nda bayram yoğunluğu: 222 bin yolcu seyahat etti
Başkenti turizm merkezi yapacak
Havada İsrail-İran gerilimi: Havayolu şirketleri uçuşlarını askıya alıyor
Savunma ve havacılık şirketleri yatırımcısını uçurdu
Ankara'da 'güvenilir gıda' operasyonu: Tüketime uygun olmayan 9 ton ürün imha edildi
Almanya'daki havayolu grevinde kriz çözüldü: Ücret artışında anlaştılar
İstanbul Havalimanı yeniden Avrupa'nın zirvesinde: 1306 uçuşla en yoğunu oldu
İstanbul Havalimanı'nda bayram yoğunluğu: 222 bin yolcu seyahat etti
Başkenti turizm merkezi yapacak
Havada İsrail-İran gerilimi: Havayolu şirketleri uçuşlarını askıya alıyor