Cep telefonunu çaldıran veya kaybedenler, 7 gün 24 saat hizmet veren BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ne başvurarak cep telefonu cihazlarının kullanılmasını engelleyebiliyor. Geçen yıl, kayıp ve çalıntı ihbarı yapmak veya bilgi almak amacıyla BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ni 557 bin 205 kişi aradı.
2012 yıl sonu itibariyle toplam 30 bin 687 telefon iletişime kapatıldı. Bloke edilen cep telefonlarının sahipleri tarafından yapılan beyanlar sonucunda ise 6 bin 416 hat tekrar görüşmeye açıldı. Böylece geçen yıl 24 bin 271 cep telefonu iletişime kapatıldı.