Müfettiş olan Recep Ali Örten, Kastamonu ilinde görev yaptığı sırada ADSL aboneliği için başvuruda bulundu. Türk Telekom yetkilileri sabit hat çektirmeden ADSL hizmeti veremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine sabit hat için de aboneliği kabul eden Örten, evine sabit telefon hattı çektirirken ADSL hizmeti de almaya başladı.
ADSL hizmeti için sabit telefon çektirilmemesi gerektiğini savunan Örten, konuyu şikayet dilekçesiyle, 4 Mart 2008 tarihinde Kastamonu Valiliği Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanlığı'na taşıdı. Örten, heyetin talebini reddetmesi üzerine konuyu tüketici mahkemesi sıfatıyla Kastamonu 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne taşıdı. Mahkeme, kararında, Örten'i haklı buldu ve telefon hattı üzerinden sabit ücret alınmaksızın ADSL hizmetinden yararlandırılmasını hükmetti.
Örten, mahkeme kararıyla birlikte geriye dönük ödediği sabit ücretleri almak amacıyla çalıştıklarını belirterek, "Halen Türk Telekom bana sabit telefon için sabit ücret gönderiyor" diye konuştu.
