İletişim yönetiminin en önemli navigasyon araçlarından biri araştırmalardır. Hedef kitle segmentasyonu, hedef kitlenin akıl ve duygu haritası, hangi davranış değişikliğine mütemayil olduğu ve özellikle de ihtiyaç ve talepleri saptanmadan ne kilit mesajlar çıkartılabilir ne de aksiyon planları.
#Ali Saydam
#Sesli Makale
5 yıl önce