|

Akbank'tan yaşanan probleme dair resmi açıklama geldi

Akbank müşterileri, kredi kartı işlemlerinin ekstreye iki kez yansıması (mükerrer) sorunuyla karşı karşıya. Bankadan yapılan açıklamada, bankanın hacklenmediği, teknik aksaklık yaşandığı vurgulandı, sorunun giderilmesi için çalışmaların devam ettiği belirtildi.

12:27 - 8/10/2022 Cumartesi
Güncelleme: 12:37 - 9/10/2022 Pazar
Yeni Şafak
Akbank
Akbank

8 Ekim sabahı, Akbank internet bankacılığı ve Akbank mobil uygulamasına giren kullanıcılar, büyük bir şaşkınlık yaşadı.

Akbank müşterilerinden gelen şikayetlere göre
kredi kartlarındaki işlemler,
esktrelere ikişer kez yansıdı.

Akbank'tan açıklama

Bazı müşterilerinin kredi kartı işlemlerinin ekstrelere mükerrer yansıması üzerine Akbank açıklama yaptı.

Bankanın hacklenmediği, teknik aksaklık yaşandığı vurgulandı.

8 Ekim Akbank sorunu ne zaman düzelecek?

Bu sorunun giderilmesi için çalışmaların devam ettiği belirtildi.

Müşterilere de bu konuda bilgilendirme yapılmaya devam edildiği ifade edildi.

Banka tarafından sosyal medya üzerinden yapılan açıklama şöyle:

''Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın ek kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.''



Akbank müşteri hizmetleri telefon numarası

Artan
Akbank şikayetlerinin
ardından müşteriler, Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor. Kullanıcılar
444 2 525
nolu numarayı tuşlayarak Akbank müşteri hizmetlerine bağlanabilir.
#AKBANK
2 yıl önce