Yolcuya ilk müdahale kabin görevlileri tarafından yapıldı. Kalp krizi geçirdiği belirlenen yolcunun durumu kaptan pilota bildirildi.
Kaptan pilot, kalkıştan vazgeçerek park yerine döndü. Uçabileceği yönünde sağlık raporu bulunan kadın yolcu, sağlık ekiplerince yapılan müdahalelere rağmen hayatını kaybetti.
THY uçağı, diğer yolcularıyla saat 12.00'de Priştine'ye hareket etti.