Ramazan ayında restoranların sunduğu iftar menülerinin fiyatları, Ramazan öncesi dönemle kıyaslandığında tartışma konusu oldu. Tüketicilerin fahiş fiyat ve zorunlu menü uygulamalarına karşı Alo 175 hattına başvurarak şikâyette bulunabileceği bildirildi.
İstanbul’da iftar menüsü fiyatları semtten semte, restorandan restorana değişiklik gösteriyor. Ancak asıl merak edilen konu, menülerde yer alan ürünlerin Ramazan öncesi fiyatlarıyla kıyaslandığında nasıl bir tablo ortaya çıktığı.
Ramazan ayına girilmesiyle birlikte pek çok restoran, “Ramazan’a özel” iftar menüleri hazırlayarak müşterilerine sunmaya başladı. Bu noktada tüketiciler, söz konusu menülerin Ramazan öncesine göre aynı fiyatlardan mı sunulduğunu, yoksa Ramazan’a özel farklı tarifeler uygulanıp uygulanmadığını sorguluyor.
Bazı fırsatçıların ise bu dönemi istismar ettiği belirtiliyor. Yanıltıcı ve aldatıcı ilanlar ile kampanyalar üzerinden tüketicilerin mağdur edilebildiği ifade ediliyor. Bu nedenle vatandaşların, Ramazan öncesinde ödedikleri ücretle aynı çorba, aynı pide ve aynı tatlı için daha yüksek bedeller ödemek zorunda kalabildiği kaydediliyor.
Peki, restoranın menüsünü Ramazan öncesi dönemle karşılaştırdığında belirgin bir fiyat farkı tespit eden tüketici ne yapmalı?
Bu durumda Ticaret Bakanlığı’nın Alo 175 tüketici hattına ihbarda bulunulabileceği bildiriliyor. Yapılacak başvurular üzerine Ticaret Bakanlığı’nın 81 ilde örgütlü teşkilatının yerinde denetim gerçekleştireceği ifade ediliyor. Eğer fahiş fiyat uygulaması ya da haksız bir fiyat artışı tespit edilirse gerekli idari cezaların uygulanacağı belirtiliyor.
Öte yandan, iftar menüsü adı altında tüketicilere belirli ürünlerin servis edildiği, ancak tüketicinin bunu kabul etmek zorunda olmadığı vurgulanıyor. Tüketicinin ne yemek ve ne içmek istiyorsa onu sipariş edebileceği, restoranın da bu talebi karşılamak durumunda olduğu ifade ediliyor.
“Biz iftar menüsü veriyoruz, bunu yemek zorundasınız” şeklindeki toptancı anlayışın haksız ticari uygulama olarak değerlendirilebileceği ve tüketicinin buna karşı da itiraz hakkı bulunduğu belirtiliyor.
