Kamu hizmetlerinde yeni dönem: Yapay zeka destekli denetim başlıyor

21:18, 05/09/2025, CumaG: Güncelleme: 21:57, 05/09/2025, Cuma

Yeni Şafak

Yeni Şafak Haberlerini Daha Sık Gör: Tıkla ve Google'da Favorilere Ekle!

Kamu hizmetlerinde yeni dönem: Yapay zeka destekli denetim başlıyor

Toplantıda, vatandaşların kamu hizmetlerine ilişkin başvuru ve şikâyetleri, denetim faaliyetlerinde öncelikli görülen alanlar ve saha denetimlerinin sonuçları değerlendirildi.

Cumhurbaşkanlığı Külliyesi’nde düzenlenen koordinasyon toplantısında, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik yeni adımlar ele alındı. Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz’ın başkanlığında yapılan toplantıda, 2025 yılı denetim stratejileri masaya yatırıldı. Yapay zekâ tabanlı sistemlerin devreye alınmasıyla denetimlerin daha hızlı, kapsamlı ve şeffaf şekilde yürütülmesi hedefleniyor. Eğitimden sağlığa, gıda güvenliğinden siber suçlarla mücadeleye kadar birçok alanda öncelikli denetim süreci başlatılacak.

Cumhurbaşkanlığı Külliyesinde, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmek amacıyla koordinasyon toplantısı düzenlendi.

Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz başkanlığında yapılan toplantıya Cumhurbaşkanlığı Genel Sekreteri Hakkı Susmaz, Devlet Denetleme Kurulu (DDK) Başkanı Salih Tanrıkulu, Bakan yardımcıları ile teftiş ve denetim birimlerinin başkanları katıldı.

Toplantı, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan “Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Şekilde Yerine Getirilmesi” konulu genelge çerçevesinde gerçekleştirildi.

2025’in denetim çalışmaları masada

Toplantıda, vatandaşların kamu hizmetlerine ilişkin başvuru ve şikâyetleri, denetim faaliyetlerinde öncelikli görülen alanlar ve saha denetimlerinin sonuçları değerlendirildi. DDK tarafından kapsamlı bir sunum yapıldı.

Toplantıda, CİMER ve Kamu Denetçiliği Kurumu’na gelen başvurular ile TÜİK’in vatandaş memnuniyet verileri ele alındı. Ayrıca, 2025 yılı içinde yapılan denetim faaliyetlerinin sonuçları incelenerek, memnuniyetin artırılmasına yönelik yeni tedbirler masaya yatırıldı.

Yapay zekâ destekli denetim dönemi

Genelge kapsamında DDK bünyesinde geliştirilen yazılım sistemi tanıtıldı. Yapay zekâ tabanlı teknolojilerin denetim süreçlerinde kullanılmasıyla denetimlerin daha hızlı, kapsamlı ve gerçek zamanlı yapılabileceği vurgulandı.

Risk analizi esaslı, düzenli ve koordineli denetimlerin önemine dikkat çekildi. Kamu kaynaklarının etkin ve tasarruflu kullanılması, şeffaf ve hesap verebilir yönetim anlayışının güçlendirilmesi gerektiği belirtildi.

Öncelikli denetim alanları belirlendi

Eğitim, sağlık, ürün ve gıda güvenliği, fahiş fiyat uygulamaları, iş sağlığı ve güvenliği, yapı denetimi gibi vatandaşın günlük yaşamını doğrudan etkileyen alanlarda etkin ve planlı denetimler yapılması gerektiği ifade edildi.

Ayrıca kayıt dışı ekonomi, vergi denetimleri, bina ve yangın güvenliği, finansal dolandırıcılık, yasadışı bahis, dijital sahtecilik ve siber suçlarla mücadele, bilgi güvenliği, iletişim ve adalet hizmetleri gibi konular da öncelikli alanlar arasında sayıldı.

Amaç: Vatandaş memnuniyetini güçlendirmek

Toplantıda, kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı yaklaşımın güçlendirilmesi gerektiği vurgulandı. Denetim faaliyetlerinin vatandaşların hak ve menfaatlerini koruyacak şekilde yürütülmesinin önemine dikkat çekildi.

DDK’nın koordinasyonuyla denetim birimleri arasında ortak denetim kültürü oluşturulması, iyi uygulamaların paylaşılması ve kurumlar arası iş birliğinin artırılması hedefi ortaya kondu. Yönetim ve denetim sisteminin sürekli geliştirilmesi için çalışmaların süreceği belirtildi.