Tokat’ın Niksar ilçesinde araç muayenesi sırasında kredi kartıyla ödeme yapan bir vatandaştan alınan komisyon bedeli, Tüketici Hakem Heyeti tarafından mevzuata aykırı bulundu. Heyet, tahsil edilen ücretin tüketiciye iadesine karar verdi. Edinilen bilgilere göre Ali Kaya, 60 ADL 824 plakalı aracını 4 Kasım 2025 tarihinde TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayene ettirdi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak isteyen Kaya’dan, muayene ücretine ek olarak 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi. Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirterek itiraz eden Kaya, ücretin zorunlu olarak tahsil edilmesi üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.
‘KOMİSYON UYGULAMASI MEVZUATA AYKIRI’
Başvuruyu inceleyen Hakem Heyeti, değerlendirmesini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili mevzuat çerçevesinde yaptı. Kararda, üye işyerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceği vurgulandı.
Heyet, kredi kartıyla yapılan ödeme nedeniyle alınan komisyonun mevzuata aykırı olduğuna hükmederek, 65,63 TL’nin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
Yaşadıklarını anlatan Ali Kaya, muayene sırasında komisyon alınmaması gerektiğini söylemesine rağmen ücretin tahsil edildiğini belirtti. Kaya, detaylı makbuz alarak Hakem Heyeti’ne başvurduğunu, kararın lehine çıktığını ancak icra sürecindeki masraflar konusunda endişe duyduğu için süreci ileri taşımadığını ifade etti.
Kararın, araç muayenelerinde kredi kartı ile ödeme yapan tüketiciler açısından emsal niteliği taşıyabileceği belirtiliyor.
