4 kişiden 3'ü internet bankacılığı kullanıyor

04:00, 01/09/2026, Salı

Yeni Şafak

Yeni Şafak Haberlerini Daha Sık Gör: Tıkla ve Google'da Favorilere Ekle!

4 kişiden 3'ü internet bankacılığı kullanıyor

Arşiv.

Son 5 yılda internet bankacılığı kullanım oranı yaklaşık 15 puan artışla yüzde 75,9'a çıktı. Erkeklerde yüzde 87,5 olan bu oran kadınlarda ise yüzde 63,7 olarak belirlendi. Dijital bankacılık kullanımı hızla arttı.

İnternet bankacılığı kullanım oranı 2022'de yüzde 61,3 iken bu yıl yüzde 75,9'a yükseldi. Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre, Türkiye'de internet kullanım oranı bu yıl yüzde 92,3 olarak belirlendi. Vatandaşların interneti kullanma amacı incelendiğinde, son 5 yılda internet bankacılığı kullanımının önemli ölçüde arttığı gözlendi. İnternet sitesi veya mobil bankacılık uygulamalarının kullanımı, teknoloji ve telefonların yaygınlaşması, dijital bankacılık sistemlerinin gelişmesi, dijital şubelerde yapılacak işlemlere göre daha kısa sürede ve bulunulan yerden işlem yapılabiliyor olması gibi nedenlerle son yıllarda yaygınlaştı.

4 YILDA 15 PUAN YÜKSELDİ

Bu çerçevede 2022'de internet bankacılığı kullanım oranı yüzde 61,3 iken 2023'te yüzde 67,1, 2024'te yüzde 71 ve 2025'te yüzde 73,2'ye yükseldi.

Söz konusu oran bu yıl da yüzde 75,9 olarak hesaplandı. Bu seviye Türkiye'de 16-74 yaş grubundaki her 4 kişiden 3'ünün internet bankacılığı kullandığını gösteriyor. İnternet bankacılığı kullanım oranı, erkeklerde yüzde 87,5, kadınlarda yüzde 63,7 olarak belirlendi.

Bu oran, 2022'de erkekler için yüzde 74,3, kadınlar için yüzde 47,1 olarak kayıtlara geçmişti.

ÜLKENİN YAKLAŞIK YARISI MAİL KULLANIYOR

"E-posta gönderme veya alma" başlığı altında sınıflanan elektronik posta kullanım oranı da bu yıl için yüzde 48,1 olarak ölçüldü.

Söz konusu amaçla internet kullanım oranı 5 yıl önce yüzde 45,2 olarak hesaplanmıştı. Cinsiyetlere göre sınıflandırıldığında, bu yıl erkeklerin yüzde 53,4'ünün, kadınların yüzde 42,4'ünün e-posta gönderdiği veya aldığı tespit edildi. Yine bu yıl Türkiye'de bireylerin yüzde 13,3'ünün "podcast'leri dinlemek veya indirmek" amacıyla interneti kullandığı belirlendi. Erkeklerde podcast dinleme oranı yüzde 12,7, kadınlarda yüzde 13,9 olarak ölçüldü.

MÜŞTERİYE DE BANKAYA DA KAZANDIRIYOR

İnternet bankacılığının yaygınlaşması hem tüketicilere hem de bankalara önemli avantajlar sağlıyor. Tüketiciler; para transferi, fatura ödeme, bakiye kontrolü ve yatırım işlemlerini zaman ve mekân sınırlaması olmadan, hızlı ve kolay biçimde gerçekleştirebiliyor. Bankalar açısından ise dijital kanallar, şube ve operasyon maliyetlerini azaltırken hizmet süreçlerinin hızlanmasına ve müşteri memnuniyetinin artmasına katkı sağlıyor. Ayrıca dijital bankacılık, müşterilerin finansal işlemlerine ilişkin verilerin daha etkin analiz edilmesine imkan tanıyor.