Kredi kartıyla ödeme yapanlar dikkat: Kesilen o ücretleri kuruşu kuruşuna geri alabilirsiniz
11:27, 10/09/2026, Perşembe
Yeni Şafak
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketicilerden talep edilen haksız komisyon ücretlerine karşı vatandaşların yasal haklarını kullanması büyük önem taşıyor. Günlük alışverişlerden taksi yolculuklarına kadar pek çok alanda karşılaşılan bu durum, kanunlarla açıkça yasaklanmış olmasına rağmen bazı işletmeler tarafından yüzde 12'ye varan ek ücretler şeklinde uygulanabiliyor. Uzmanlar, kartlı ödemelerde hizmet bedeli veya farklı isimler altında alınan bu farkların tamamen hukuka aykırı olduğunu belirterek, ödenen tutarların eksiksiz bir şekilde geri alınabileceği konusunda vatandaşları uyarıyor. İşte detaylar.
Hem kredi kartlarını hem de banka kartlarını kapsayan mevcut kanuni düzenlemelere göre, işletmelerin POS maliyetlerini tüketiciye ayrı bir kalem olarak yansıtması ve ek ücret talep etmesi kesin bir dille yasaklanmış durumda. Bu kuralı ihlal eden işletmelerin tespit edilmesi halinde üye iş yeri sözleşmeleri feshediliyor ve bir yıl boyunca yeni bir sözleşme yapmalarına izin verilmiyor.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın Mayıs 2026 düzenlemelerine göre, kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde alınabilecek azami komisyon yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak belirlendi.
Taksilerde entegre POS dönemi
Özellikle taksilerde sıkça karşılaşılan komisyon taleplerini, "bozuk para yok" veya "POS cihazı çekmiyor" bahanelerini ortadan kaldıracak yeni sistem için de hazırlıklar tüm hızıyla sürüyor. 13 Şubat 2026'da yayımlanan Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile taksilerde, taksimetreyle doğrudan entegre çalışan "Taksi Mali Cihazı" kullanımı zorunlu hale getirildi.
Yeni sistemle taksimetrede oluşan ücret cihaza otomatik olarak aktarılacak, manuel tutar girişi engellenecek ve yolculuk bilgileri otomatik kaydedilerek doğrudan elektronik belge düzenlenecek. Taksici esnafının cihazı kullanmaya başlamasının ardından 15 gün içinde kartla ödeme kabul edecek bir banka anlaşması yapması da şart koşuluyor. Mevcut taksiler için başlangıçta 1 Eylül 2026 olarak açıklanan geçiş süresi ise Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatıldı.
Türkiye Gazetesi'nde yer alan habere göre; Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan ek ücretlerin tamamen hukuka aykırı olduğunu vurgulayarak, "hizmet bedeli" kılıfı altında tüketiciden haksız kazanç sağlanamayacağının altını çiziyor. Vatandaşları haklarını aramaya davet eden Ağaoğlu, bu farkı ödemek zorunda bırakılan tüketicilerin ellerindeki fiş veya faturalarla Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak paralarını yasal faiziyle geri alabileceklerini belirtiyor.
Çözüm için bankaların komisyonları düşürmesi bekleniyor
Madalyonun diğer yüzünde esnafın mağduriyetini dile getiren TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken ise POS maliyetlerinin küçük işletmeler üzerinde yıkıcı bir etki yarattığına dikkat çekiyor. Yüksek komisyonların yanı sıra kartlı satışlarda tahsilatın 40-45 günü bulmasının esnafın sermayesini erittiğini vurgulayan Palandöken, düşük kâr marjlarıyla ayakta kalmaya çalışan esnafın ve tüketicinin daha fazla mağdur olmaması adına bankaların komisyon oranlarını ivedilikle makul seviyelere çekmesi gerektiğini ifade ediyor.
Haksız alınan farklar yasal faiziyle iade ediliyor
Tüketicilerin kartla yaptıkları ödemelerde karşılaştıkları bu ek maliyetler karşısında çaresiz olmadıkları ve pratik bir yasal süreçle paralarını kurtarabilecekleri belirtiliyor. Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan ek ücretlerin kanuna aykırı olduğunun altını çizerek, tüketiciden hiçbir şekilde ek bedel tahsil edilemeyeceğini hatırlatıyor. Bu tür yasa dışı taleplerle karşılaşan ve ödeme anında farkı ödemek zorunda bırakılan vatandaşların, ellerindeki alışveriş fişi, slipleri veya faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurması yeterli oluyor. Yapılan bu kolay başvurular sonucunda, tahsil edilen haksız bedellerin yasal faiziyle birlikte ilgili işletmelerden geri alınması sağlanıyor.
