Gençler hangi markalara itibar ediyor?

Geleceğin dinamiklerini öngörmenin yegâne yolunun, zamanın ruhunu anlamaktan geçtiği iddia edilebilir. Söz konusu iletişim, algı ve marka yönetimi olduğunda ise pusula bellidir: İtibar ve İkna…

Türkiye İtibar Akademisi’nin Bursa Teknik Üniversitesi akademik desteğiyle hazırladığı “G-250 Gençlik Endeksi 2026” araştırması, tam da bu noktada ortaya net bir tablo koyuyor. 72 ilde 4.800’ü aşkın gençle yapılan saha çalışması, yalnızca hangi markaların tercih edildiğini değil; Türkiye’deki genç zihniyetin “güven” kodlarını nasıl yeniden tanımladığını gösteriyor.

Öncelikle, genç kuşağın son derece rasyonel, sorgulayıcı ve ikinci bir kaynaktan kontrol etme melekesi yüksek bir kitle olduğunu söylemek mümkün. İletişim stratejisinin odağına samimiyeti, açıklığı ve şeffaflığı koymayan markalara vize vermiyormuş.

Fiyat-performans dengesinde çuvallayan, hızlı servis sunamayan veya dijital temas noktalarında kullanıcıyı yoran markalar gençlerce doğrudan eleniyormuş. Trendyol ve Amazon başarı listesinde öne çıkan şirketler. Gençler zamanı doğru yöneten, işlevsel ve pürüzsüz bir deneyim vadeden yapılara itibar ediyormuş.

Markaya sadece bir ürün gözüyle bakmayan; markanın toplumda kapladığı alanı ve duruşunu da dikkate alan bir kitle söz konusu. Yerli teknoloji hamlesinde sembolleşen ASELSAN, Baykar ve Togg gibi markaların gençlerin radarına girmesinin arkasında, yalnızca mühendislik başarısı değil; bir “özgüven ve değer üretme” hikâyesinin de yattığı söylenebilir. Anlaşılan, çevreye, topluma ve geleceğe duyarsız kalan markalar, gençlerde kalıcı itibar inşa edemiyor.

Özetle; G-250 araştırması, iletişimin bir şans ya da sanatsal yaklaşım değil, bir mühendislik bakışı gerektirdiğini bir kez daha hatırlatıyor. Gençlerin güvenini kazanmak isteyen kurumların “imaj yönetimi” yapmaktan ziyade, “gerçeklik” odaklı algı inşa etme yolunu seçmesi şart gibi. Gençler temelsiz imaj oyunlarını hızla fark ediyor; gerçek ciddiyeti, merakı ve derinliği barındıran markaları ise ödüllendiriyor sanki.

G-250 endeksinde farklı sektörlerde öne çıkan ve gençlerin itibarını kazanan bazı markalar şöyle: 

E-Ticaret & Dijital Servisler: Amazon, Trendyol, Hepsiburada, Getir, Netflix, Spotify, Tabii. 

Elektronik & Otomotiv: Apple, Samsung, Arçelik, Togg, BMW, Mercedes, Renault.

Sağlık: Medical Park, Memorial, Acıbadem.

Kozmetik, Takı & Moda: Altınbaş, Atasay, Zen, Koton, LC Waikiki, Avon.

Fast Food & Kahve: Burger King, Domino’s Pizza, Tavuk Dünyası, Coffy, Kahve Dünyası, Starbucks.

Savunma Sanayi & Teknoloji: ASELSAN, Baykar, Roketsan, TUSAŞ.

Gençlik demek geleceğin pazar ekonomisin temel hedef kitlesi demek. O nedenle, sadece gençleri hizalayanların değil tüm markaların bu araştırmayı ‘adam gibi’ okumalarında yarar var…

‘B Corp’ Rebul’e yakışmış

İş dünyasında bazı ‘başarılar’ vardır; vitrine konur, üzerine birkaç süslü PR cümlesi yazılır ve bir süre sonra unutulur. Bazı belgeler ise markanın sadece bilançosunu değil, ruhunu, duruşunu ve geleceğe bıraktığı izi tesciller. Atelier Rebul’ün almaya hak kazandığı Certified B Corporation™ (B Corp) sertifikası da bu türden. ‘Almayanı dövdükleri’ Stevie ödülleri gibi değil…

Belgeyi veren B Lab, şirketlerin sosyal ve çevresel etkilerini ölçen, yöneten ve sertifikalandıran kâr amacı gütmeyen küresel bir kuruluş. 2006 yılından bu yana, işletmelerin sadece kâr elde etmesini değil; aynı zamanda toplum ve dünya için iyilik üretmesini amaçlıyormuş. Verdiği B Corp Sertifikasını küresel ve sıradan ödüllerden ayıran bazı temel unsurlar söz konusu imiş…

İnceleme süreci uzunmuş, tedarik zincirinden çalışan haklarına, karbon ayak izinden kurumsal yönetişime kadar yüzlerce kriteri bağımsız olarak denetliyor, somut veri istiyorlarmış. Şirketlerin varoluşlarında müşteri, çalışan, toplum ve doğa ortaklığını şart koşuyorlarmış. Küresel pazarlarda da B Corp logosunu taşımanın, tüketicinin gözünde “güvenilir ve etik marka” algısını pekiştirdiği kanıtlanmış.

1895’te Pera’da başlayan bir eczacılık mirasını, 130 yılı aşan bir birikimi bugün 27 ülkeye taşıyan Atelier Rebul; bu belge ile “Ben sadece ciro yapmıyorum, gezegene, çalışanıma ve topluma karşı da sorumluyum” diyerek uluslararası arenada itibarın peşinde… İlk tıraşımdan bu yana o nefis lavanta rayihasıyla hayatımdan eksik olmayan Rebul’ü kutluyorum…

Sürdürülebilir olmalı…

İletişim yönetiminde sağlam toplumsal katkı, ancak zamana yayılan, kök salan ve katılımlarını sağladığı insan sayısını (sosyal paydaş) katlayarak büyüten kesintisiz akan modellemelerle inşa edilebiliyor. Kesintisizlik, sponsorlukta ve kurumsal projelerde en kritik, en şaşmaz başarı faktörlerinden biri.

İşte bu kriterleri taşıyan örneklerden biri olarak Enerjisa Üretim’in “Womentum” projesi, ismi dışında, dikkatimizi çekti. 2022 yılında “Genç kadınların kariyer yolculuğuna nasıl katkı sağlayabiliriz?” sorusuyla ve 500 genç kadına ulaşma hedefiyle yola çıkan proje, 5. yılını geride bırakmış.

Varılan noktada Türkiye’nin

81 ilinden 20 bine yakın başvuru, 11 bine yakın genç kadına

sunulan gelişim yolculuğu ve

5 binin üzerinde mezun… Fakat işin niceliksel boyutundan daha kıymetli olan, projenin kurduğu kavram, içerik ve bağlam dengesi...

Enerjisa Üretim uzmanlarıyla eşleşen 22 proje ekibi; rüzgâr teknolojilerinden enerji dönüşümüne kadar sektörün yarınını ilgilendiren masalarda birlikte dirsek çürütüyormuş. İnovasyon, fikir aşamasında kalmayıp mentorluk, staj ve prototipleme desteğiyle somut bir iş çıktısına dönüşüyormuş.

Kesintisiz bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) projesinin farkı tam olarak burada başlıyor. Şirketin kendi ana faaliyet alanı olan yenilenebilir enerji dönüşümü ile toplumsal fayda hedefi birebir örtüşmüş.

5 yıldır devam etmesi; her yıl etki çemberi büyütülerek ekosisteme dönüştürülmesi, kurumsal kararlılığa işaret ediyor… Proje mezunlarının sektöre kazandırılması ise sonuç odaklılığın somut göstergesi. Yolları açık olsun.