Antalya’da bir güzellik merkezinin önünde broşür dağıtan çalışanların, “Prim kazanıyoruz, bize destek olun” diyerek ikna ettiği 20 yaşındaki Tülay Sıla Şenses, merkeze girdikten sonra farkında olmadan sözleşmelere imza attığını iddia etti. Durumu anladığında sözleşmeyi iptal etmek isteyen Şenses, "Sadece destek olmak için çıktım, hiç almadığım bir hizmet yüzünden 22 bin lira borçlu gösterildim" dedi." diye konuştu.
İddiaya göre, merkezdeki çalışanlar sözleşmenin iptal edilemeyeceğini, yaklaşık 12 bin liralık ödeme yapması gerektiğini ifade etti. İşlemi iptal olmayan Şenses, ödeme yapmayınca güzellik merkezi tarafından icraya verildi ve banka hesaplarına bloke konuldu. Kendisini güzellik merkezi adına bir avukatın aradığını kaydeden Tülay Sıla Şenses, 22 bin lira istendiğini belirterek 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
'İndirimli paket aldınız, iptali mümkün değil' dediler'
'İnsani duygulara hitap ederek sözleşme imzalatıyorlar'
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, benzer şikayetlerin arttığını belirterek, "Bu uygulama genelde bazı güzellik salonları tarafından yapılıyor. Satış elemanları sokakta vatandaşlara yaklaşıyor. 'Biz üniversite öğrencisiyiz, prim alıyoruz, eğitimimize katkı sağlıyoruz' diyerek insani duygulara hitap ediyorlar. Vatandaş sırf yardım etmek amacıyla yukarı çıkıyor, orada ikna edilerek sözleşme ve senet imzalatılıyor. Ancak hizmet alınmıyor ya da ödeme yapılmasına rağmen senetler iade edilmiyor ve sonradan icraya konu olabiliyor. Böylece tüketici ikinci kez mağdur ediliyor" dedi.
'Tüketicinin koşulsuz 14 gün içinde cayma hakkı var'
Güllü, bu durumun iş yeri dışında yapılan satış kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini vurgulayarak, “Bu tür işlemlerde tüketicinin koşulsuz 14 gün içinde cayma hakkı vardır ve herhangi bir peşinat alınamaz. Ancak firmalar sözlü beyanları yok sayıyor. Yazılı bildirim yapılmadığında 14 günlük süre geçtikten sonra senetler icraya verilebiliyor. Vatandaş hiç almadığı hizmetten dolayı bedel ödemek zorunda kalıyor, üstüne bir de masraf ve avukatlık ücretiyle karşılaşıyor. Ticaret Bakanlığı'nın bu boşluğu giderecek düzenleme yapması gerekiyor" diye konuştu.
Yıllardır yalnız başına yaşamını çadırda sürdüren yaşlı adam yeni yuvası olan konteynerine kavuştu
