Uluslararası çağrı merkezi yarışmalarında şu ana dek 6 kez ödüle değer görülen YİMER 157 hattı, 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Göç İdaresi Başkanlığı İletişim Daire Başkanı Melek Uysal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, 20 Ağustos 2015'te kurulan YİMER tarafından yabancılara vize, ikamet izni, uluslararası koruma, geçici koruma gibi konularda bilgi verildiğini söyledi.
YİMER'in insan ticareti mağdurlarına ve göçmen kaçakçılığına maruz kalanlara yönelik ihbar ve acil yardım hattı işlevi de gördüğünü belirten Uysal, "114'ü yabancı temsilcisi olmak üzere toplam 155 personelimizin görev yaptığı YİMER, Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca, Farsça ve Peştuca olmak üzere 7 dilde hizmet vermektedir. En fazla Türkçe dilinde çağrılar almaktayız. Türkçeyi Arapça ve Farsça takip etmektedir." dedi.
YİMER'e yaklaşık 17 milyon çağrı ulaştı
Uysal, YİMER'e bugüne kadar 16 milyon 923 bin 627 çağrı geldiğini ifade ederek, "Bunlardan 14 milyon 700 bin 249 çağrıya işlem yapıldı. Günlük olarak ortalama 10-15 bin civarında çağrı geliyor. Bazen bu sayı 20 bini aşabiliyor." bilgisini paylaştı.
YİMER'e düzensiz göçmen kurtarma, göçmen kaçakçılığı, insan ticareti, aile içi şiddet, fuhuş, tehdit, yasa dışı kalışlar gibi acil durum ihbarları da yapıldığını kaydeden Uysal, şöyle devam etti:
"Her türlü acil durumda ihbar süreci, kolluk birimleriyle koordineli olarak ivedilikle yürütülüyor. YİMER, denizlerde düzensiz göçmenlerin kurtarılmasında da aktif rol oynuyor. Bilhassa Yunanistan'ın insan hakları ve uluslararası hukuka aykırı yaptığı geri itmelerle hayatları tehlikede olup kurtarılmayı bekleyen düzensiz göçmenler YİMER 157'yi arayıp durumlarını bildiriyorlar. Gerekli bilgilerin alınması ve konum tespitinin yapılması sonrasında Sahil Güvenlik Komutanlığı ile koordinasyon halinde kurtarma operasyonları başlatmaktayız. Bugüne kadar alınan toplam 677 ihbarda, 12 bin 95'i denizlerden olmak üzere 14 bin 601 kişinin hayatı kurtarıldı."
"YİMER'e gelen çağrıda düzensiz göçmenler, Yunanistan sahil güvenliği tarafından tüm eşyalarının alındığını, botlarının delindiğini ve geri itildiklerini bildirdiler. Sadece YİMER'i arayabilmek için bir telefon sakladıklarını ve bize o şekilde ulaştıklarını ilettiler. Düzensiz göçmenlerin konumlarını hemen tespit etmemizin ardından Sahil Güvenlik Komutanlığımızla koordinasyon sağlayarak, aralarında kadın ve çocukların da bulunduğu 40 düzensiz göçmenin hayatını kurtardık."
Ege Denizi açıklarındaki düzensiz göçmenlerle yapılan görüşmedeki diyaloglar şöyle:
