Ekonomi İnternetten alışverişte stok oyunu Parayı işletip iade ediyorlar

İnternetten alışverişte stok oyunu: Parayı işletip iade ediyorlar

Online kanallar üzerinden yapılan alışverişlerde şimdide stok yok yalanı üzerinden mağduriyet yaşanıyor. Ellerinde olmayan ürünler için ilan çıktığı iddia edilen kimi tedarikçilerin vatandaştan aldıkları paraları yasaların uygun gördüğü 30 günlük teslimat sürecine kadar işlettiği, süre sonunda ise stokta ürün yok denilerek iade ettiği öne sürülüyor. Mesafeli satış yönetmeliğinin değiştirilmesi gündemde iken hukukçular ise satılan ürünlerin stok adedinin mutlaka yazılması ve istenildiğinde belgelendirilmesi gerektiğine dikkat çekerek, bu tarz bir mağduriyet yaşamış olan vatandaşların tazminat davası açabileceğine vurgu yapıyor.

Abone Ol Google News
Kenan Biter Yeni Şafak
İnternet üzerinden alışverişlerde stok oyunu!
Ellerinde olmayan ürünler üzerinden topladıkları paraları işletip 'stokta yok' diyerek iade ediyorlar.

Online ticaret kanalları üzerinden yapılan alışveriş oranlarının giderek artması satıcı kılığındaki kötü niyetli kişilere yeni gelir kapılarını da aralıyor. Söz konusu kişilerin son dönemde özellikle uyguladıkları taktik ise stok yalanı oluyor.

Ellerinde olmayan ürünlerin ilanlarını çıkıp online kanallar üzerinden müşteri ile temas kuran satıcılar, kredi kartı üzerinden yapılan ödeme sonrası neredeyse 30 günü bulan bir bekletme süresi sonunda elimizde satın alınan üründen kalmadı diyerek para iadesi yapıyor.

STOKTA YOK DENİLİP İADE YAPILIYOR

Haftalar öncesinden parasını peşinen ödeyerek satın aldığı ürüne yönelik, 'yurt dışından geliyor', 'gümrükte', 'iki güne yolluyoruz' gibi geçiştirme sözler üzerine durumdan kuşkulanarak sürekli firmayla kontak kurmak zorunda kalan tüketici ise; karşı tarafın telefonlara çıkmaması ya da lakayıt tavırlarıyla çileden çıkarken, haftalar sonra ürünün stokta olmadığı yalanıyla tarafına yapılan para iadesi ile mağduriyeti kısmen de olsa sona ermiş oluyor.

Şikayet platformlarında parasını ödediği siparişi alamadığını belirten çok sayıda mesaj bulunuyor.
Şikayet platformlarında parasını ödediği siparişi alamadığını belirten çok sayıda mesaj bulunuyor.

Geceliği 5 bin TL'ye çıktı: Çok sayıda otelde boş oda yok!
EKONOMİ
Geceliği 5 bin TL'ye çıktı: Çok sayıda otelde boş oda yok!

'PARAYI İŞLETİYORLAR' İDDİASI!

Online tarafta bir dönemin önde gelen kimi e-ticaret sitelerinin de uyguladığı yöntemin perde arkasında ise toplanan paranın işletildiğine yönelik iddialar var. Kimi zaman piyasanın da çok altında fiyatlar ile çıkılan sahte ilanlar üzerinden tüketicileri ağına düşüren kişilerin ürünler üzerinden topladıkları paraları ise farklı yatırım araçları üzerinden değerlendirdiği öne sürülüyor.

30 GÜNLÜK SÜRE ELLERİNİ GÜÇLENDİRİYOR

İşin hukuki tarafa taşınmaması için ise en büyük dayanak uzaktan mesafeli alışverişlerin tabi olduğu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği oluyor. Mesafeli satış sözleşmelerine göre; tedarikçi 30 gün içerisinde tüketicinin aldığı ürünü adresine göndermekle yükümlü. Söz konu zaman dilimi içerisinde gönderilmeyen ürünlerin ise parasının iade edilmesi gerekiyor.

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi ya da ifası kararlaştırılan sözleşmelere uygulanıyor.

YASAL SÜREÇ İÇİN SÜREKLİ TEMASTA KALIYORLAR

Bu yasal düzenlemeye sığınarak parayı aldıktan sonra kendilerine 30 günlük bir bekletme süresi oluşturan sözde satıcılar, çeşitli bahanelerle müşterilerle bir şekilde iletişimi sürdürerek işin yasal noktaya taşınmasını da engelliyor. Kendisine verilen cevaplardan tatmin olmayıp, durumdan işkillenen vatandaşın ise parası süre sonu beklenmeden hesaba iade ediliyor.

İki mahallede yerli otomobil şaşkınlığı: Arazilerine değer biçemiyorlar
EKONOMİ
İki mahallede yerli otomobil şaşkınlığı: Arazilerine değer biçemiyorlar

Hukukçular, stokta olan ürün sayısının belirtilmesi ve istenildiğinde belgelendirilmesi gerektiğine vurgu yapıyor.
Hukukçular, stokta olan ürün sayısının belirtilmesi ve istenildiğinde belgelendirilmesi gerektiğine vurgu yapıyor.

BAKANLIĞA ŞİKAYET EDİN!

Ticaret Bakanlığı’nın TÜBİS diye bir şikayet sistemi olduğunu ve mağdurların buraya başvurması gerektiğini ayrıca hakem heyetlerinin de belli bir rakama kadar şikayetlere yönelik harekete geçebildiğine dikkat çeken tüketici birlikleri, bakanlığın denetimler sonrası her bir sözleşme için ayrı para cezası uyguladığını da kaydediyor.

CUMHURBAŞKANLIĞI EL ATTI

Son zamanlarda sayıları giderek artan ve ciddi mağduriyetlere yol açan tüketici şikayetlerine yönelik beklenen adım Cumhurbaşkanlığı programında yer aldı. 2020 programına alınan maddeler arasında, tüketicilerin korunmasına ilişkin mevzuatın güncel gelişmelere yönelik gözden geçirilerek tekrardan düzenlenmesi de bulunuyor.

YÖNETMELİK DEĞİŞTİRİLECEK

Bu kapsamda ise atılacak adımlar arasında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin değiştirilmesi de gündemde. Yapılacak düzenleme ile 30 günlük sürede kısaltmaya ve tedarik sürecine ilişkin tüketiciyi koruyacak ifadelerin de konulması bekleniyor. Ayrınca yıl içerisinde atılacak adımlar arasında Amazon ve Alibaba gibi uluslararası online kanallar üzerinden yapılan alışverişlerde satın alınan ürünlerin kolay iade edilmesi için de yeni bir mevzuat çalışması yürütülecek.

  • GÜVEN DAMGASI DEVREDE
  • Öte yandan Türkiye'deki e-ticaretin güvenli bir şekilde sürmesi ve yerleşmesini sağlamak için Ticaret Bakanlığı’nın güven damgası uygulaması da hayata geçirildi. Damgayı almaya hak kazanan ilk 12 e-ticaret sitesine ise güven damgaları verildi.

STOK SAYISI MUTLAKA YAZILMALI

Konuyla ilgili yenisafak.com'a konuşan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkan Yardımcısı Avukat Şükran Eroğlu, sözleşmelerdeki 30 günlük sürenin teslimat süreciyle ilgili olduğunun altını çizerek, online kanallar üzerinden yapılan ürün satışlarında stoklarda üründen kaç adet bulunduğunun yazılması ve istendiği takdirde de belgelenmesi gerektiğinin altını çizerek stok sayısını aşan taleplerin ise alınmaması gerektiğini vurguladı.

TAZMİNAT DAVASI AÇABİLİRSİNİZ!

Aldığı ürünün haftalar sonra stokta yok denilerek kendisine parasının iadesi yapılanların tedarikçiye tazminat davası açabileceği ve parasının bugün yüzde 12 olan avans faizini de alabileceğini belirten Eroğlu, ayrıca bakanlığa ve il ticaret müdürlüklerine de konuyla ilgili şikayetlerini iletebileceklerini kaydetti.

Her bin TL'lik alışverişte 100 TL cepte kalacak
EKONOMİ
Her bin TL'lik alışverişte 100 TL cepte kalacak

Talep patlaması yaşanıyor: Bilet fiyatı 480 TL'ye çıktı, ocak ayında yer kalmadı
OYNAT 01:00
Talep patlaması yaşanıyor: Bilet fiyatı 480 TL'ye çıktı, ocak ayında yer kalmadı
Doğu Ekspresi'nde talep patlaması yaşanıyor. Biletleri satışa çıkar çıkmaz tükenen trende ocak ayı sonuna kadar yer yok. Tabi bu yoğun ilgi bilet fiyatlarına da yansıyor. Fiyatların uçağı geçtiği trende tek kişi 480, çift kişi ise 600 TL isteniyor. Ankara'da başlayan eşsiz manzaralara sahip yolculuk 31 saat sonra Kars'ta sona eriyor.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunundaki amaçlar ile sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.