Volkswagen Markası Üst Yöneticisi Herbert Diess, Japonyanın başkenti Tokyo'daki Otomobil Fuarı'nda emisyon skandalı için özür diledi. Diess, önceliklerinin sorunu çözmek ve müsteri güvenini geri kazanmak olduğunu belirterek, benzer bir skandalın tekrarlanmamasından emin olmak istediklerini söyledi.
VW Japonya bölümü başkanı Sven Stein ise özür dilemek için Japon tarzı birkaç saniye eğdi. Stein, önümüzdeki yılın ilk çeyreği için Japonya'da planlanan dizel araçların lansmanının yılın ikinci yarısına kadar gecikeceğini de ifade etti.
Volkswagen'in eski CEO Martin Winterkorn, ABD 'deki emisyon testlerinde manipülasyon iddiasına ilişkin 22 Eylül'de özür dilemişti. Winterkorn, şirketin sayfasında yayımlanan video mesajında, milyonlarca insanın Volkswagen markasına, otomobillerine ve teknolojisine güvendiğini belirterek, "Bu güveni boşa çıkardığımız için çok üzgünüm" demişti.
