“Her soruya cevap, her soruna çözüm” sloganıyla hizmet veren Alo 181 çağrı merkezine en fazla ‘gürültü’ şikayetleri geliyor. İstanbul’un şikayet listesinde birinci olduğu sıralamada, müzik sesinden keçi sesine kadar geniş bir yelpaze söz konusu.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı bünyesinde hizmet veren Alo 181 çağrı merkezine gelen 32 bin 489 gürültü şikayeti çözüme kavuşturuldu. En fazla gürültü şikayetinin geldiği şehir 7 bin 425 ile İstanbul olurken İzmir, Ankara ve Kocaeli de ilk sıralarda yer aldı. Şikayet edenler arasında uçak saatlerinin değişmesini isteyen de komşusunun keçilerinin sesinden rahatsız olan da var.
Merkezi Trabzon'da bulunan ve Ankara'da da hizmet veren çağrı merkezlerindeki görevliler, kentsel dönüşüm, çevre koruma, tabiat varlıkları, mekansal planlama, yapı işleri, mesleki hizmetleri ile tapu ve kadastro işlemlerine ilişkin çeşitli konularda vatandaş için 7 gün 24 saat hizmette. Yaz aylarında şikayetlerin arttığını belirten Trabzon Çevre ve Şehircilik Müdürü Ali Vedat Çiftçi, “Gürültü şikayetleri sonrasında il müdürlüklerimizdeki ekiplerimiz gerekli denetimleri gerçekleştiriyor ve gürültüde eşik değerleri aşan işletmelere idari yaptırımlar uygulanıyor” diye konuştu.
Zaman zaman ilginç çağrılar aldıklarını belirten Çiftçi, yaşadıkları yerde uçakların sık iniş kalkış yaptığını söyleyen yaşlı teyze geceleri uyuyamadıklarını ve bu nedenle uçak saatlerinin değiştirilmesini isteyenden, çalıştığı iş yerinin klimasını şikayet eden çalışana, sokak düğünlerinden bunalarak merkezimize ulaşan mahalle sakinlerinden, komşusunun beslediği keçinin sesine sinir olana kadar çok sayıda şikayet aldıklarını belirtti.
