Malkoç, Kırıkkale Üniversitesinde katıldığı bir konferansın ardından, kuruma birbirinden çok farklı ve ilginç şikayetler geldiğine de değinerek şu bilgileri verdi: “Belediyeden su, yol hizmeti alamamış, ihaleye girmiş haksızlığa uğradığına inanmış, üniversitede hakkı yendiğini söyleyen bize başvuruyor.
Çocuklardan 'annemiz telefonumuzu aldı, kulağımızı çekti, öğretmenim bana iyi davranmadı' şeklinde şikayetler geliyor. Biz her kesimden her türlü şikayeti çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz ."