Doğalgazda 81’de 81 hedefi için geri sayım sürerken, EPDK vatandaşları rahatlatacak bir dizi kararlar aldı. Yeni düzenleme ile 50 metreküp altındaki borçtan dolayı evin gazı kesilmeyecek. Borcu yüzünden gazı kesilen tüketici, ödeme yapmasının ardından 24 saat içinde gazını alacak.
Doğalgazda 81’de 81 hedefi için geri sayım sürerken, tüketici memnuniyetine yönelik Enerji Piyasası Kurulu da (EPDK) vatandaşları ekonomik olarak rahatlatacak kararlar aldı. Bu kapsamda müşterinin 50 metreküpe kadar olan doğalgaz borcundan dolayı konutunun ya da işyerinin gazı kesilmeyecek. Acil durum sebebiyle yapılanlar hariç, Cuma günleri ve resmi tatillerin başladığı günden önceki gün doğalgaz kesintisi yapılamayacak. Böylece vatandaşların hafta sonu gazsız kalması önlenirken, borçlarını kolaylıkla ödemeleri ve hizmetin uzun süre kesilmemesi sağlanacak. Doğalgaz kesintileri sebebi ile mağduriyet yaşaması engellenen tüketicilerin, abonelik sürecindeki kırtasiyenin de en aza indirilmesi sağlandı.
Doğalgazı kesilen müşterinin borcunu ödemesi halinde ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, müşteriye şu anda 2 gün içinde verilen doğalgaz arzı süresi de 24 saate indirilecek.Dağıtım şirketleri, tüketicilere 24 saat kesintisiz hizmet verecek şekilde çağrı merkezi kuracak. Dağıtım şirketi, şebeke ve tüketici sayısına uygun olarak hiçbir bedel almadan işlem yapacak ödeme merkezi kuracak. Ya da müşterinin ödemesini bedelsiz alacak merkezler ile anlaşacak.
Tüketici memnuniyetinin sağlanması, farklı bölgelerde ayrı sözleşme kullanılmasının önlenmesi ve eşit taraflar arasında ayrım oluşmaması açısından abonelere ilişkin tek tip sözleşme hazırlanacak ve bunu EPDK belirleyecek. Tesisatta bulunan eksiklikler sertifikalı firmalar tarafından giderilecek. Dağıtım şirketlerinin hizmet alacağı yapım kontrol firmalarının belirlenmesi, sözleşmelerde yer alacak asgari hükümler ve kontrollük faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin usul ve esaslar EPDK tarafından belirlenecek.
Bugün itibarıyla, doğalgaz abone sayısının 13 milyon seviyelerinde olduğunu hatırlatan EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, bunun da yaklaşık 50 milyonluk nüfusa tekabül ettiğini belirtti. Türkiye'nin toplam nüfusunun 80 milyona yaklaştığı göz önüne alındığında, halihazırda nüfusun yaklaşık yüzde 65’ine doğal gazın ulaşmış durumda olduğunu kaydeden Yılmaz, "Gelecek 2 yılda bu rakama 5 milyondan fazla vatandaşımız daha eklenecek” diye konuştu.
