Sefaköy'ün buluşma noktası: Armonipark

Armonipark'ın çok doğru bir lokasyonda yapılmış bir proje olduğunu söyleyen Genel Müdür Cemal Atasoy şu bilgileri verdi: “Bölgenin elit yeri olarak tanımlanabilir. Alışveriş merkezimiz mimari anlamda da çok iyi kurgulanmış. Bu nedenle ziyaretçilerimiz AVM'yi tam anlamıyla sahiplenmiş. Pazara sürekli yeni oyuncular girmesine rağmen günlük ortalama 27 bin ziyaretçimiz var. Bu rakam hafta sonu ikiye katlıyor. Yıllık ciro hacmi ise 12.5-13 milyon TL civarında. 2010'da 2009'a göre ciro bazlı büyümemiz yüzde 14. Amacımız AVM'ye bölgenin sürekli faydalanılan cazibe merkezi olarak korumak. Tabii AVM'de marka karması oluştururken çevresel etkenler de baz alındı. Öncelikle bu bölgede yaşayan insanların eğitim ve gelir durumu gibi birçok kriter masaya yatırılarak yapılanmaya gidildi. Buradaki bir sıkıntı ülkemizde fazla markanın olmaması. Dolayısıyla bu istenilen kurgunun tam olarak AVM konseptinde yapılmasını engelliyor. Etiler'de yapılanan bir AVM'nin marka karmasıyla Güneşli'de yapılan AVM'nin marka karmasının zıt olması gerekirken en az yüzde 60 oranında ortak. İnsanların gelir ve yaşam seviyelerine göre marka karması ülkemizde çok az. Bir de kiralama sürecinde yaşanan dış etkenler var. Bu da dost ilişkileri. Herhangi bir markanın AVM'de müşterisi olmasa bile dostluk ilişkileriyle girmesi zaman içinde sıkıntı yaratıyor. Eğer AVM'de üç aksesuarcı varsa dördüncüsüne gerek yok. Onun yerine olmayan ve iş yapabilecek bir marka tercih edilmeli. Durum böyle olunca AVM yönetimi de marka da problem yaşıyor. AVM'nin varoluş amacı her yaş grubu ve herkesin beklentilerine cevap vermekse bazı kuralları uygulamak zorunda. Herkes rolünü iyi oynarsa ihtiyaçlarına doğru zamanda doğru cevap bulan ziyaretçi mutlu gider. Müşteri iyi hizmet alamadığı yere bir daha gitmez. Bu gerçeği kabullenmek gerekiyor. İnsanlar haftanın altı günü çalışıyor. Kalan bir gününde de zamanını çok iyi kullanmak istiyor. Alışveriş merkezlerinin tercih edilmesindeki neden de bütün ihtiyaçların tek çatı altında karşılanabilmesi. Eğer tüketici bunu göremezse bir başka yere yönelmesi son derece doğal.”

Ürün karması, doğru nokta, kalite, fiyat, personel, yönetim anlayışı ve doğru pazarlama yoksa müşterinin o markayı tercih etmeyeceğini belirten Cemal Atasoy şöyle devam etti: “Bunlardan bir tanesinin bile eksik olması sıkıntı yaratır. Dolayısıyla AVM'leri de bu anlayışın dışında tutamazsınız. Tüketici için her ayrıntı önemli. Bu değerlerin biri eksik olduğu zaman hedef atış gerçekleştirilemez. Eğer bunu başaramazsa AVM konsept değişikliğine gidiyor. Yatırımcı milyon dolarlık yatırım yaparken önce iyi bir fizibilite çalışması yapmalı. Pazar araştırması yapılmadan AVM yapılırsa bir süre sonra atıl yatırım haline gelir. Bu noktada belediyelerin yatırımcıyı şehir planlaması açısından ihtiyaç olan yatırımlara yönlendirmesi gerekir. Aksi durumda atıl yatırımlar hem milli servetin hor kullanılması anlamına geliyor hem de şehir planlamasını olumsuz etkiliyor. Bu işler el yordamıyla olmaz.”

AVM'lerin kent ve insanla ilişkisinin önemine de dikkat çeken Cemal Atasoy şunları söyledi: “Artık alışveriş merkezinden geçmeyen insan yok. Derin bir ilişki var. Çünkü kentli insanın hovardaca kullanabileceği zamanı yok. Alışverişten kültür sanata kadar birçok ihtiyacını kısa zamanda tek noktada karşılamak istiyor. AVM'ler aynı zamanda bulundukları bölgelerin yaşam meydanları haline geldi. Burada sadece ticari ilişki yok. Bütün AVM'ler sosyal hizmet üretiyor. Sözgelimi biz her yaştan farklı ziyaretçilerimize sağlık eğitimi veriyoruz. Çok yakın bir zamanda TEMA işbirliğiyle 3 bin öğrenciye erozyon hakkında eğitim verildi. Bunlar hiçe sayılmayacak değerler. AVM'ler insanların kendine bakışını da değiştiriyor. Artık herkes giyimine kuşamına dikkat etmeye başladı. İnsanlar kendilerini iyi hissetmek adına sosyalleşilen yerlerde yaşam seviyelerini yukarı çekmek zorunda kalıyor. Bu da toplumun gelişimine ciddi katkı sağlıyor. Küçük kentlerde de durum bu. Aileler bile çocuklarının nerede olduğunu biliyor ve güven içinde yaşamını sürdürüyor.”

Cemal Atasoy aynı zamanda bir gezgin. Fotoğraf makinesini alıp bisikletine atladığı zaman uzun soluklu yolculuklar yapmaktan keyif alıyor. Atasoy'a göre insanların mutlaka bir hobisi olmalı. Bunun ne olduğu önemli değil. Yaparken günlük iş stresinden uzaklaşılan bir şey olsun yeter. O zaman işe döndüğü zaman daha sağlıklı odaklanabilir. “Bizden sonraki kuşaklara daha yeşil bir çevre bırakmak adına bisiklet sporuyla ilgileniyorum” diyen Cemal Atasoy şöyle devam etti: “Bisiklet tutkumu fotoğrafla da bütünleştirdim ve ikisini de keyif alarak yapıyorum. Hem spor yapıyor hem de yaşama yeniden bağlanıyorum. Farklı kültürlere ve insanlara tanık oluyor yeni dünyalar keşfediyorum. İlk yurtdışı turumu bisikletle 2009'da yaptım. Daha öncesi Türkiye'nin sahil şeridini dolaştım. Asya bisiklet seyahatimin ardından Rio'dan tekrar yola çıktım. Bin 400 kilometrelik bir turu da buradan yaptım.”