Restoranların ekmek-su oyunu: Kuver alamayınca adisyona yeni kalem eklendi

İstanbul'un Beykoz ilçesine bağlı Poyrazköy'de yaşanan bir restoran deneyimi, hesaplara eklenen kalemlerle ilgili tartışmaları yeniden alevlendirdi.

Yemek sonrası getirilen adisyonu inceleyen müşteriler, "ekmek ve su" başlığı altında kişi başı 100 lira olmak üzere toplam 400 liralık ek ücretle karşılaştı.

Hürriyet yazarı Sefer Levent'in aktardığı olaya göre masadaki dört kişiden hiçbiri servis edilen ekmekleri tüketmedi. Su yerine meşrubat tercih edilirken, bu içeceklerin ücretleri de ayrıca hesaba yansıtıldı. Buna rağmen masaya bırakılan ancak kullanılmayan ekmek ve sular için toplam 400 liralık bedel talep edildi.

Durumu garsona soran müşteriler, uygulamanın gerekçesi olarak "Herkese yazılıyor, adisyon otomatik oluşturuyor. Artık kuver yazılamıyor." yanıtını aldı. Müşterilerin itirazına rağmen söz konusu ücretin hesaptan çıkarılmadığı öne sürüldü.

UYGULAMA TARTIŞMA KONUSU OLDU

Yaşanan olay, restoranlarda "ekmek ve su" adı altında alınan ücretlerin hangi koşullarda talep edilebileceği sorusunu yeniden gündeme getirdi. Özellikle tüketilmeyen ürünler için ücret alınması, tüketiciler arasında tepkiye neden olurken, benzer uygulamaların başka işletmelerde de olup olmadığı merak konusu oldu.

Uzmanlar ise tüketicilerin restoranlarda ödeme yapmadan önce adisyonu dikkatle incelemeleri, anlam veremedikleri ücret kalemleri hakkında işletmeden açıklama istemeleri ve haksız olduğunu düşündükleri uygulamalarda ilgili mercilere başvurabileceklerini hatırlatıyor.