Yaptığımız işin anlaşılmadığını hissettiğimiz zamanlar oluyor…
“İletişimciyim” demek, hemen o dönemin en popüler iletişim aracını akla getirebiliyor ve mesela şu sıralarda bütün işimizin sosyal medyadan mesaj paylaşmak olduğu zannedilebiliyor.
Oysa sosyal medya denizde bir damla, restoran mutfağındaki hazırlığın sadece bir bölümü… Ana yemek bile değil, malzeme…
Bu restoran metaforu,
stratejik iletişim çalışmalarını
anlatmak için iyidir aslında… Oradan devam edebiliriz…
Restoran işine girmeye karar verdiniz diyelim… Senelerce işletmeden, mutfak sanatlarına kadar pek çok eğitim aldınız… Yetmedi, restoranlarda çalıştınız, paydaşları tanıdınız,
ilişki
geliştirdiniz… Müşteri ilişkilerinden personel yönetimine, tıkalı mutfak lavabosunun açılmasından usta işi bırakıp en yakın rakibe gittiğinde mutfağı yönetmeye, yemek hazırlamaya kadar pek çok konuda hâkimiyet kazandınız…
Onlar da yetmedi tabii… Sermaye lazım… Belki ortaklık yapısı içinde belki de toplaya ede restoranı açacak, personele dağıtacak parayı da hallettiniz diyelim…
Açılış için her şey hazır… Dört başı mamur görünüyor, öyle değil mi? Değil… Tüm bunların en kalitelisinden, en kalifiyesinden hazır edilmesi şart elbette… Ancak yetmiyor…
Restoranı tanıtmak ve tutundurmak, yani
iş yapabilmek
için çok kritik iki unsur olmazsa olmaz:
Lider
ve
Varoluş Nedeni…
Lider, bazen şef bazen de restoranın sahibi olabilir… Restoranın her şeyinden, en çok da itibarından o sorumlu…
Peki bu enstrümanı bol orkestra nasıl yönetilecek?.. Üslup, makam, tür ne olacak?
Simon Sinek
’in tabiriyle “What to do?, When to do?, Who to do?, How to do?” değil, bunların hepsinin üstünde
“Why to do?”
yer almalı…
Öyle ya restoranınızın
‘kendine has’
bir yanı olmalı ki diğerleri arasından sıyrılabilsin… Bu öyle sıradan, ‘özellik’ deyip geçebileceğimiz bir husus da değildir… Daha derin, daha anlamlı, daha bütüncül bir yaklaşımı ifade eder… Hem tüm iş süreçlerine yansımalı hem de uzun yıllar sahiplenilebilmeli, sürdürülebilmeli… Yani bir nevi ruh, bir nevi karakter olmalı…
‘Asıl melese’ olan bu karakterin inşası ya da bulup çıkarılması, iletişim çalışmalarında Kurumsal Marka Vaadi’ni ve Benzersiz Değer Önermesi’ni (Unique Value Proposition), daha net bir deyişle kurumun
Varoluş Nedeni
’ni ifade eder… Tüm iletişim çalışmalarının seren direği, varoluş nedenidir… Misyon, vizyon, strateji belgeleri, iç iletişim, işe alım, tanıtım faaliyetleri, hedef kitleye ya da paydaşlara yönelik tüm iletişim ve her türden ilişki yönetiminde bel kemiğidir.
İşe
,
iletişime
ve
ilişkiye
‘anlam katan’ da kurumun/kuruluşun diğerlerinden ayrılarak öne çıkmasını sağlayan da budur…
Örneğin yapılan araştırmalarda
Eczacıbaşı, Koç, Sabancı, Türk Telekom, Turkcell
, gibi markalarla ilgili ‘varoluş nedeni’ sorgulandığında hiçbiriyle ilgili birinci sırada “Para kazanmak, kâr etmek” çıkmaz… Değerleri çıkar…
Stratejik iletişim yönetiminde kritik başarı faktörlerinden biri de
varoluş nedenini
bulup çıkarmak; tüm iletişim ve ilişki süreçlerinin buna uygun yönetilmesini sağlamaktır… Çünkü
Erol Mutlu
’nun “İletişim Sözlüğü”ne aldığı biçimiyle iletişim “Anlam arama çabasıdır.”
Sanayi, hizmet ve diğer tüm sektörler için geçerli bu durum siyasetin de ana eksenini oluşturmaktadır. O hâlde Türkiye siyasetindeki partilerin varoluş nedenlerine ve de benzersiz değer önermelerine şöyle bir baksak?... Hangisinin varoluş nedeni tam anlamıyla ortaya konmuştur?..
Peki ya hangileri savurulup gitmektedir?.. Ortada bir varoluş nedeni yoksa, ekonomi politikasını, sosyal politikaları, uluslararası ilişkileri nasıl düzenleyeceği, yöneteceği de
belirsiz
demektir... Siyasilerin manasız girişimlerinin nedeni de genellikle budur: Bir
varoluş
nedeni ortaya koyamamaları…
Aristoteles
’e göre “var olmak, bir şey olmak” demektir. O zaman da zaten ‘ortada pek bir şey yok’ denebilir… Şöyle bir bakıldığında bu durumun hangi siyasi oluşum ya da kurum için geçerli olduğunu anlamak mümkündür…
Gözümüze takılanlar…
Gözümüze takılanlar…
-
Eren Holding
’in iştiraki olan
Medcem Çimento
, akademisyenler ve danışmanlar gözetiminde hazırlanan yeni
Medcem Suphiye Eren Özel Eğitim Uygulama Okulu
’nun (I. Kademe) açılışını yapmış. Farklı engellere sahip kişilerin sağlık ve eğitim çalışmalarını da destekleme amacıyla hayata geçen okulda ihtiyaçlara yönelik çeşitli mekânlar devreye alınmış. Engellilere yönelik
kurumsal sosyal sorumluluk
çalışmalarının biraz ihmal edildiğini, firmaların bu konuda çoğunlukla ‘özel gün iletişimi’ dışına çıkmadıklarını üzülerek izliyorduk… Eren Holding’in bu çalışması ilaç gibi geldi… Örnek olmasını, benzerlerinin çoğalmasını yürekten diliyoruz. (Kağan Demirgil, Ajans Dijital Kalem)
-
Yataş
Bedding
,
“Ergocoil Infinity”
adını verdiği yatakla bel, boyun ve sırt problemleri olanlara rahat bir uyku vadediyormuş. Yatak,
hybrid
serisindeymiş. İleri yay teknolojileri uzmanı
Leggett
&
Platt
iş birliğiyle üretilen yatak, omurgaya iki kat daha fazla destek ve yüksek konfor sağlıyormuş.
Ultra Waist Bel Destek Sistemi
varmış.
Adaptive
teknolojisiyle ise kişiye özel uyku sıcaklığı sağlıyormuş. Çok etkileyici… Aynı zamanda da kafa karıştırıcı… Bu kadar yabancı kavram bir araya gelince iletişim boyutunda iyi mi oluyor; gerçekten merak ediyorum. Latex yatak, polimer yay, açık hücreli visco, zero gravity, hourglass air ve bunlar gibi onlarca kavram, teknoloji ve isim arasında tüketici nasıl yolunu buluyor acaba? (Ezgi Aktaş, Excel)
#İletişim
#İş
#Varoluş
1 yıl önce
Ortada pek bir ‘şey’ yok…
Korku zamanı
Boykotta kafalar neden karışık
Kimin enflasyonu
Terör örgütü elebaşı olarak İsrail portresi…
Hamas’ın ateşkesi kabulü ve İsrail’in Refah Operasyonu
