Sevdiğiniz şeyi yapın yaptığınız şeyi sevin!

Basit bir mantık üzerine kurulu, temel olarak, pazarlama ile sinir bilimini (Nöroloji) birleştirir. Neden ve nasıl satın alma kararı verdiğimizi anlamaya çalışır.

Burada üç beyinden söz ederiz. Yeni beyin düşünür, orta beyin hisseder ve eski beyin ise bu ikisinden gelen verilere göre karar verir. Eski beyni harekete geçiren, yani müşterinin beyninde satın alma kararını verdiren, altı uyarıcı vardır. Bunlar, ben merkezci, zıtlık, somut veri, başlangıç ve son, görsel uyarıcı ve duygudur. Temel olarak, Nöromarketing bunların birbiriyle ilişkileri sonucunda müşterinin satın alma düğmesine basar.

Beyinde karar verme noktasını etkileyenler. Bizim modelimizi kullanarak baktığımızda, en çok işe yarayan reklamlar, ben merkezci, yaratıcı, zıtlık prensibini kullanan ve somut olan yani, kolay ve çabuk anlaşılabilir olanlardır. Ayrıca ilgimizi başlangıçla ve sonda da aynı şiddette çekebilmelidir. Görsel veriyi en iyi şekilde ulaştıracağı gibi, çok büyük bir duygusal kokteyl sunmalı.

Türkiye'de görsel öğelerin çok kullanıldığını gördüm ve bu da çok iyi bir şey. Biraz önce de bahsettiğimiz gibi, beynimizdeki bölgelerin farklı görevleri var. Bunlardan, insanlarda satın almayı tetikleyen eski beyin bölgesidir. Bu da beynimizdeki görsel uyaranlara cevap veren bölgedir. Reklamcılara tavsiye edebileceğim bir diğer unsur ise, “zıtlık prensibi”. Beyin farklılıklara karşı çok hassastır. Hızlı / yavaş, riskli / güvenli gibi. Bu prensip olmadan ya geç karar verir, ya da hiç karar veremez. Beynimizin karar verme noktası olan eski beynin ilgisini çekmek için de karşılaştırmalara başvurmalıyız. Böylece, gün içinde karşılaştığımız milyonlarca reklam bombardımanından en akılda kalanını yaratmış oluruz.

Tutku tutkuyu arttırır. Onun için çevrenizdeki insanları tutkulu insanlardan seçin. Tutku bulaşıcıdır. Çalışın. Eksik olduğunuzu düşündüğünüz noktaların üzerinden defalarca geçin ki, rahatlığınızla daha profesyonelce bir hava çizebilin. Sevdiğiniz şeyi yapın yaptığınız şeyi sevin!

Kültürel değerler önemli fakat bildiğimiz prensipler seti beynin evrensel kalması için çok daha fazla etkilidir. Kolayca, birçok ülkede aynı şekilde etkili olacak bir reklam seçebilirim. Tek ve eşsiz olduğumuzu düşünmeyi severiz fakat iş karar vermeye geldiğinde, farklı olduğumuzdan daha çok birbirimize benzeriz.

Reklam yaptığınız şeyin zıttı ile karşılaştırdığınız zaman başarılı olursunuz. Bu da şunu anlatır; Rakipleriniz sizden daha az başarılı olduğu konusundaki netliğinizi gösterir. Bunu karalamacı olmadan yapabilirsiniz. Şu da bir gerçektir ki, abartmak, büyütmek hiçbir zaman işe yaramaz. Çünkü bunlar tüketicinin kafasında agresyon (saldırganlık) olarak algılanır.

Örneğin kişilerin anlayamayacağı jargonlar kullanmayın. Ya da açılımı bilinmeyen kısaltmalar. “Bence, sanırım, umarım” gibi belirsizlik içeren kelimeler, karmaşık ve uzun cümleler ya da ürünün faydasını gösteren belirsiz sözcükler kullanmayın. Kesin ve somut kelimler kullanın. Müşterilere özgü kelimeler kullanın böylece bizden biri imajını oluşturmuş olursunuz.

Bence sektör, luzumlu luzumsuz çok fazla bilgiyle dolu ve bu bilgilerin uzun süre işe yararlılığı düşünülmüyor bile. Karşılaştığım çok büyük sayıdaki reklam belli ki yaratıcı beyinlerden çıkmış fakat, alıcı tarafından mesajın nasıl alınacağı düşünmeden tasarlanmış. Bu sürdürülebilir bir şey değil. Zor bir ekonomide kayıplar ve tahminlere yer yoktur. Tahminimce, gerekli olan elle tutulabilirlik. İşte burada da Nöromarketing verimi ölçme ve tahmin etme konusunda size daha etkili yeni yollar bulma konusunda yardım eder.

Bu cevabı, Lisa Kirk'ın bir cümlesiyle vermek istiyorum, “Başkaları hakkında konuşan dedikoducudur, kendinden bahseden can sıkıcıdır; parlak bir konuşmacı ise size sizden bahsedendir.” Tüketicinin tek umursadığı, ürünün onların ne işine yarayacağıdır. Bunu göstermenin de en iyi yolu siz sözcüğünü kullanmaktır.

Bu konu gerçekten de çok önemli. Püf nokta, çeşitlilik elde etmek. Bunu yaparken de, örneğin metin kullanıyorsunuz, buradaki renkleri çeşitlendirin. Sunumlarınızda, herkes power point kullanırken siz bir hikâye anlatın ve hatta onu teatral bir şekilde sergileyin. Sesinizin tonuyla sık sık oynayın. Bütün bu zahmetlerinizin sonunda elde edeceğiniz, ciddi alamda sizden etkilenmiş bir insan topluluğu olacaktır.