Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Ali Çetin, bankaların kredi kartı yıllık ücretlerini hukuksuz aldığını belirterek, hiç bir yasal metinde tüketiciden kart ücreti, yıllık işlem masrafı, nakit çekme ücreti, hesaba para yatırma ücreti alınacağına ilişkin açık bir hüküm olmadığını söyledi. Çetin, bankaların kredi kartlarına yıllık üyelik masrafı alırken, banka hesaplarında yıllık işlem bedeli keserken ya da havale ve işlem bedeli alırken, Merkez Bankası'nın (TCMB) “2006/1 sayılı tebliğini” yasal dayanak olarak gösterdiğini ancak TCMB'nin resmi bir yazı ile bu ücretlerin tebliğin 4. maddesi kapsamına dahil edilmesinin mümkün olmadığını açıkladığını hatırlattı. Böylece bankaların bulduğu “yasal kılıfın” tüketici haklarına aykırı olduğunun açığa çıktığını söyleyen Çetin, bu ücretlerle bankaların her yıl tüketiciler haksız ve hukuksuz olarak 4 milyar 300 bin doları tahsil ettiğini kaydetti. Çetin, yasal olmayan işlem masrafları için tüketici derneklerine ve tüketici hakem heyetlerin gidilmesi gerektiğini ifade ederken, hakem heyetlerinin bağlayıcı olduğunu da sözlerine ekledi.
