Başkan Esen tek tek dinliyor

Selçuklu Belediyesi'ne telefon ve e mail yoluyla gelen istek ve şikayetler Selçuklu Belediye Başkanı Doç. Dr. Adem Esen tarafından değerlendiriliyor. Adres ve telefonlarını beyan eden talep sahiplerinin istek ve şikayetleri sonuçlandırılarak ilgililere Başkan Esen tarafından bilgi veriliyor. Selçuklu Belediye Başkanı Doç. Dr. Adem Esen, "Belediyemizde son yıllarda yaptığımız yeniliklerle hizmette kaliteyi arttırdık. Bu çalışmaların neticesinde ISO belgesi aldık. Belediye olarak Hizmet Masaları kurarak yine bir ilke daha imza attık. Hizmet Masaları vatandaşın belediyede işlerini daha çabuk ve kolay halletmesini sağlıyor. Hemşehrilerimizle belediyemiz birimleri arasında bir köprü vazifesi gören Hizmet Masaları ile klasik belediyecilik anlayışını değiştirdik. Bu sistemle 153 nolu telefona bildirilen dilek ve şikayetler daha hızlı çözülerek neticeye ulaşıyor. Ayrıca web sayfamızda 24 saat her türlü bilgiye ulaşmakta mümkün. Web adresimiz aracılığıyla bize ulaşan her türlü istek ve öneri titizlikle değerlendiriliyor. Adres ve telefonlarını bildiren hemşehrilerimizin talep ve şikayetlerini bizzat takip ederek sonuçlanmasını sağlıyorum. Katılımcı kent yönetimi anlayışını esas alan ve hizmetlerine yansıtan belediyemiz hemşehrilerimizin memnuniyeti için her imkanı kullanmaktadır" dedi. Bazı talepleri değerlendirmeye alamadıklarını belirten Esen, bunun sebebinin de adres ve telefon bildirilmeyen talepler olduğunu söyledi.