Kuaförüne açtığı davayı kazandı

Saçını istediği modelden farklı ve kısa keserek fiziksel olarak kullanılamaz hale getiren kuaförü tüketici hakem heyetine şikayet eden ana sınıfı öğretmeni Tuğde Çolak, davayı kazandı.

Sakarya'da ana sınıfı öğretmeni olan Tuğde Çolak(19), önceki yıl meydana gelen olayda, saçını kestirmek amacıyla Karaman Mahallesi'nde bulunan Gökben A'ya ait kuaföre gitti. Genç kız istediği modeli kuaföre tarif etmesine rağmen saçı istenilenden kısa olarak kesildi. Saçları fiziksel olarak kullanılamaz hale gelen Çolak, 1 hafta boyunca evinden dışarı çıkamadı. Saçının yanlış kesilmesi sonucu psikolojisi bozulan genç kız, şikayet için gittiği kuaförün kendisini tehdit ettiğini iddia ederek Sakarya İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikayette bulundu.

Çolak, yaptığı açıklamada, kuaförün sahibinin kesimi kendisinin yapmayarak işi ruhsatı olmayan Melike Ö. adlı kişiye bıraktığını ve sonucunda saçının istenilenin dışında kesildiğini söyledi. Olayın ardından 2 gün boyunca saçlarını kimseye gösteremediğini anlatan Çolak, şöyle konuştu: "Saçlarım yüzünden 1 hafta evden dışarı çıkamadım. Olay psikolojimi bozdu. Annem de saçlarımı görünce çok üzüldü. Herkes aynı durumdaydı. Olaydan iki gün sonra kuaföre şikayet için giderek beni bu hale nasıl getirdiklerini sordum. Kuaförün sahibi bana 'Olamaz mı? Hata yapabiliriz. Bu kadar büyütmeye gerek yok. Kökü sende nasıl olsa uzar' diyerek dalga geçer gibi cevap verdi. Ben de acemi iş yaptıklarını söyleyerek şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine iş yeri sahibi beni tehdit ederek 'İstediğin yere git, hiçbir şey yapamazsın' şeklinde karşılık verdi."

Gururunu inciten olay sonrası 'Ayıplı Hizmet' kapsamında kuaförü İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikayet ettiğini ifade eden Çolak, hakem heyetinin kendisini haklı bulduğunu belirtti. Tüketici hakem heyetinin verdiği karar sonrası kuaför hakkında manevi tazminat davası açmayı düşündüğünü kaydeden Çolak, "Tüketici hakem heyetinin belirlediği bilirkişi saç kesimimin hatalı yapıldığını tespit etti. Mahkeme bilirkişi raporunu dikkate alarak ödediğim ücretin geri iadesine karar verdi. Hakem heyeti manevi tazminat cezası için ilgili mahkemelere başvurabileceğime hükmetti. Ayrıca kuaförün bağlı bulunduğu oda tarafından uyarılmasına karar verdi. Kararın gecikmesi nedeniyle olay soğuduğu için manevi tazminat davası açmadım. Benim için önemli olan haklılığımı ispat etmekti. Davayı kazanarak bunu elde ettim." dedi.

Öte yandan Tuğde Çolak'ın şikayet ettiği kuaförün sahibi Gökben A'nın dava sonuçlandıktan sonra Karaman'daki iş yerini kapadığı öğrenildi.