Sağlıklı rekabet sektörü ileri taşır

Türk Nippon Sigorta Genel Müdür Yusuf Satoğlu, Türk sigorta pazarında yaşanan rekabet ortamıyla ilgili değerlendirmede bulundu. Satoğlu, “Türk Nippon Sigorta olarak, sektördeki tüm rakiplerimize saygı duyuyor ve rekabetin sağlıklı yapıldığı ölçüde sektörü ileri taşıyabileceğini düşünüyoruz. Üretim sıralamasında basamak atlamak adına yapılan akıldışı rekabetin şirketleri nerelere sürükleyeceği ortadadır. O nedenle, şu anda henüz yeni ve küçük bir oyuncu olsak da, önümüzdeki yıllarda bu stratejimiz sayesinde sektörün en güçlü ve en itibarlı şirketi olma yolunda emin adımlarla ilerliyoruz.”

Şirket olarak uzun vadeli hedefleri olduğunu belirten Satoğlu, kısa vadeli başarılardan çok, kalıcı ve sağlıklı olmaya önem verdiklerini söyledi. Satoğlu, “Şirketimizin faaliyete yeniden başladığı 2009 yılından itibaren üzerinde en çok durduğumuz konu farklılık ve kurumsal itibar olmuştur. Sektörde faaliyet gösteren rakiplerimiz arasından sıyrılıp, tercih edilen bir sigorta şirketi olabilmek için önce farklılığımızı ortaya koymalıyız. Biz her zaman maraoncu olduğumuzu vurguluyoruz. Kısa vadeli üretim başarılarından ziyade, kalıcı ve sağlıklı olmayı tercih ediyoruz. Bu noktada da bizim stratejilerimize uygun çalışan, kurumsal itibarımızı rahatlıkla ellerine teslim edebileceğimiz acenteleri ailemize kabul ediyoruz.”

Türk sigorta pazarında acentelerine en hızlı teknolojik hizmeti Türk Nippon Sigorta'nın verdiğini belirten Yusuf Satoğlu, “Türk Nippon olarak, sektörde farklılık yaratmak amacıyla teknolojik pazarlamaya büyük önem veriyoruz. Teknolojik altyapımızla müşteri segmentasyonunu çok iyi yapıyor ve çapraz satışa imkân sağlıyoruz. Acenteye dokunulur mesafede olmak, acentelerle müşterileri eşit mesafede önemsemek de fark yarattığımız noktalardan biri” dedi. Önemsedikleri bir diğer konunun da hız olduğunu dile getiren Satoğlu, “Müşteriye ve acenteye dönüş hızımızla, hasardaki hızımızın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Şirketin içindeki bazı sağlıksız süreçlerin faturasını, acente ve müşteriye çıkarmanın yanlış olduğu görüşündeyim. Hasarlarda, dosyaları tamamen kaldırdık, artık onayları sistem üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bu da hasar süreçlerini çok kısaltıyor” diye konuştu.