
Bolu’da 78 kişinin hayatını kaybettiği yangın faciasının ardından Grand Kartal Otel, müşterilerine değerlendirme ve memnuniyet anketi gönderdi. Gönderilen mesajda, "Unutulmaz anılar biriktirdiğinizi umarız, sizleri tekrar ağırlamaktan büyük mutluluk duyarız" ifadeleri kullanıldı. Otelin gönderdiği mesaj üzerine bir müşteri sosyal medya üzerinden, "Bu bir şaka olmalı. Yaşadıklarımızın üstüne hâlâ anket mi gönderiyorsunuz? Gerçekten inanamıyorum" şeklinde sert bir tepki gösterdi.