Tansaş, alış-verişlerde sıra beklemeyi kaldırıyor

FAHRİ SARRAFOĞLU/İSTANBUL

Tansaş Genel Müdürü Servet Topaloğlu, perakende sektöründe sadece fiyata odaklanarak rekabet etmenin yetersiz kalacağını belirterek, "Tüketiciler artık hesaplı fiyatın yanısıra kendilerine ilave değer oluşturan yenilikçi hizmetler de bekliyor. Yeni dönemde hesaplı fiyatı yenilikçi hizmet ile birlikte sunan perakendeciler tercih edilecek" dedi.

Hizmet odaklı rekabet anlayışını sektöre getirdiklerini söyleyen Topaloğlu, Tansaş'da alışveriş yapanların haklarını şöyle sıraladı:

1- Gıdada iade güvencesi: Memnun kalınmayan ürünlerin geri iadesi yapılacak.

2- Promosyon güvencesi: Promosyonlu ürün rafta kalmadıysa onun benzeri veya bir üst verilir.

3- Taze ürün güvencesi: Tansaş'da rafta günü geçmiş ürün bulunursa yenisi hediye olarak verilir.

4- Sigorta güvencesi: Mağaza dahilinde müşterinin başına gelebilecek hertürlü kazadan dolayı sağlık problemlerine karşı sigorta.

5- Fiyat güvencesi: Etiketle kasa fiyatı farklıysa ucuz fiyat geçerli.

6- Basım hatası güvencesi:Basım hatası sonucu bir ürünün fiyatını düşük ilan ederse, fiyat kasada geçerlidir.

7-Gıda güvencesi: Üretim izni olmayan ambalajlı hiçbir gıda ürünü satılmaz.

8- Açık olmayan bir kasadan dolayı diğer kasalarda sıra varsa, mağaza yöneticisine bildirdiğinizde kapalı olan kasa 3 dakika içerisinde açılmazsa ürünlerden 20 milyon liralık kısmı hediye ediliyor.

----------------- imza------------------