Vatandaş şikayet etti bakanlık harekete geçti: Elektronik servis firmasına ceza yağdı

09:51, 14/10/2026, Çarşamba

IHA

Yeni Şafak Haberlerini Daha Sık Gör: Tıkla ve Google'da Favorilere Ekle!

Vatandaş şikayet etti bakanlık harekete geçti: Elektronik servis firmasına ceza yağdı

CİMER'e yapılan başvuruların ardından dikkat çeken gelişme

Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetleri üzerine elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren firmaya 1 milyon 524 bin 540 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.

Elektronik cihaz servis hizmetlerine yönelik tüketici şikayetleri üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti.

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, "Elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren firma hakkında, Bursa Ticaret İl Müdürlüğümüze ulaşan şikayet başvurularının 2026 yılında belirgin şekilde artması üzerine firma hakkındaki denetim ve incelemeler titizlikle sürdürülmektedir. Firma hakkında Bursa Ticaret İl Müdürlüğümüzce toplam 1 milyon 524 bin 540 lira idari para cezası uygulanmıştır.

CİMER üzerinden 6 ayrı başvuru yapıldı

6 Ekim 2026 tarihinde firma hakkında ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusu da değerlendirmeye alınmıştır. Bu başvuruların 2’si kapsamında denetim gerçekleştirilerek firmadan bilgi ve belge talep edilmiş, eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer 4 başvuru için ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirme yapılmıştır" ifadelerine yer verildi.

Ticaret Bakanlığı denetimleri sürüyor

Ticaret Bakanlığının, tüketicilerin haklarını korumakta ve hiçbir şikayeti göz ardı etmediği belirtilen açıklamada, "CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla ulaşan her başvuru kendi kapsamı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte; gerekli inceleme ve denetimler gerçekleştirilerek mevzuata aykırılık tespit edilmesi hâlinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır. Tüketicilerimizin hak ve menfaatlerinin korunması, hizmet kalitesinin artırılması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerimiz aynı kararlılıkla devam edecektir"
denildi.