Bankalar hak ihlalinde liderliği bırakmadı

Tüketiciler Birliği tarafından 2010 yılı Hak İhlalleri Raporu açıklandı. Birliğe yapılan şikâyetlerde yüzde 25 ile bankacılık sektörü ilk sırayı alırken, yüzde 15 ile iletişim sektörü ikinci sırada yer aldı. Yine yüzde 15 ile tüketici elektroniği en çok şikâyet edilen 3'üncü alan oldu. Toplamda gelen 7 bin 68 adet şikayetten bin 737 adedini bankacılık sektörü oluşturdu. Şehir bazında İstanbul ilk sırada yer alırken, ikinci sırayı Ankara aldı. En çok şikâyetin geldiği aylar da sırasıyla ocak, şubat, mart ve aralık oldu. Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bankacılık sektöründe firmaların tüketici şikayetlerine kulak tıkamaması gerektiğini belirterek, kamu otoritesinin de bu konuda düzenleme ve denetleme yetkilerini kullanması gerektiğini vurguladı.