Trenlerde '4. Murat' dönemi

Kazaların ardından ulaşım hizmetlerini bir süre rölantiye alan TCDD, yeniden atağa kalkıyor. Hizmet kalitesini yükseltmek için tüm birimlerine genelge gönderen TCDD, trenlerdeki denetimleri de artırıyor. TCDD daire başkanları ve bölge müdürleri Osmanlı Padişahı 4. Murat gibi tebdil-i kıyafetle yolcu gibi trenlere binip hizmet kalitesini denetleyecek. TCDD'nin yeni başlattığı uygulama çerçevesinde her tren hareket öncesi denetimden geçirilecek. Denetimi yapacak personele tren denetiminin nasıl yapılacağına ilişkin eğitim veren TCDD Genel Müdürlüğü, tuvaletlerinin temizliğinden trenlerin sıcaklığına, ısıtma-soğutma sitemlerinden kapıların düzgün açılıp açılmadığına kadar tüm vagonların kontrol edilmesini istedi.

Denetim yapan yetkililer, kendilerini tanıtmadan, yolcu gibi vatandaşlarla sohbet edip şikayet ve görüşlerini dinleyecek. Gerekli kontrollerin ardından tren personeline kendini tanıtacak olan görevliler, makinist ve tren şefinin her istasyonda livreye uygunluk, hız gibi verileri kaydettiği tren seyir defterini kontrol edecek. Hizmet kalitesinin arttırılması için yolcular kondüktörler tarafından kapıda karşılanacak, kondüktör koltuğuna kadar yolucuya eşlik edecek ve yolcuların bagajlarını taşınmasına yardım edecek.

TCDD yönetimi ayrıca, trenlerin gelir ve giderlerini dengelemek için dünden itibaren yeni bir fiyat tarifesini devreye soktu. Buna göre, bazı hatlarda bilet ücretlerine zam yapılırken, bazılarında fiyat indirimine gidildi. Yeni tarifede fiyatlar belirlenirken eskiye göre daha ayrıntılı veriler dikkate alındı.

Fiyat belirlemede otobüs bilet fiyatları, yolcu talebi, hizmet kalitesi gibi unsurların dikkate alındığı öğrenildi. Yeni uygulamada TCDD, otobüs firmalarından daha ucuza yolcu taşırken, otobüs bilet fiyatlarının düşmesi durumunda fiyatlarında indirime gidecek. Böylece TCDD özel sektörle rekabet edebilecek. Daha önce bütün tren biletlerine enflasyon oranında zam yapan TCDD, yeni fiyat politikasıyla serbest piyasa, arz/talep dengesini gözeterek zam veya indirim yapacak.

HAMDİ ATEŞ / ANKARA

----------------- imza------------------

----------------- imza------------------