Türkiye soyuluyor

1994 yılından bugüne kadar GSM 900 bandında hizmet veren Turkcell ve Telsim'in tüketiciden "sabit ücret, diğer ücretler vs." adı altında yaptığı tahsilatlar çok büyük boyutlara ulaştı. Ulaştırma Bakanlığı, uzun süredir kamuoyunun gündemini işgal eden "sabit ücret" ve "şişkin fatura" sorunlarına çözüm bulamazken, Turkcell ve Telsim konuyla ilgili yargı kararlarını da hiçe saymaya devam ediyor. Hemen hemen her platformda sorulduğunda, "Bir kaç ay içersinde sorunu çözeceğini" vaat eden Ulaştırma Bakanı Enis Öksüz'ün şu ana kadar "sabit ücret" konusunda somut bir adım atmaması da tüketiciler tarafından tepkiyle karşılanıyor.

Turkcell ve Telsim tarafından, Ulaştırma Bakanlığı ile imzalanan imtiyaz sözleşmesinde yer almamasına rağmen 6 yıldır her aboneden alınan 2 milyon 173 bin lira tutarındaki "sabit ücret", tüketicinin soyulmasına neden oluyor. Turkcell ve Telsim, Türkiye'deki 10 milyon cep telefonu abonesi gözönünde bulundurulduğunda, abonelerden sabit ücret adı altında aylık toplam 21 trilyon 730 milyar lira, yıllık 360 trilyon 760 milyar lira alırken, bu rakam sözleşmenin uygulamaya geçtiği 1994 yılından bugüne kadar geçen sürede 2 katrilyon 164 trilyon 560 milyar liraya ulaştı. Bu arada, GSM operatörleri tarafından, "sabit ücret"in alınma nedeni olarak gösterilen "altyapı hizmetlerine harcanıyor" açıklaması da 17 Ağustos ve 12 Kasım depremlerinde "ayıplı hizmet" olarak ortaya çıktı. Depremde telefonlarının kilitlenmesiyle 'cepçi'lerin vaat ettiği "sürekli iletişim" vaadi de suya düştü.

Turkcell ve Telsim'in tüketicilerin büyük tepkisine neden olan bir diğer uygulaması da şişkin ve mükerrer faturalar. Ödenmiş olan faturaları abonelere tekrar gönderen GSM operatörleri 250 milyon liraya varan kabarık faturalarla tüketicileri çileden çıkarıyor. Artan şikayetler üzerine Ulaştırma Bakanlığı'nın kurduğu "kriz masası" şikayetleri kabul ediyor. Şu ana kadar kriz masasına 22 bin başvuru yapıldı.