Sirketler, tarihin derinliklerinden gelen bir süreç içerisinde kişiliklerini varoluşlarına dayalı olarak oluşturdukları kültürleriyle, biraz açarsak, mal ve hizmet üretimine, satışına, tanıtım ve pazarlama politikalarına ilişkin kültürleriyle kazanmaktadırlar. Şirketlerin kişilik kazanmalarıyla bireylerin kişilik kazanmaları arasında benzerlikler bulunduğunu söylersek, yanılgı payı yüksek bir görüş ortaya koymamış oluruz. Bireylerin eğitimlerini yükselttikçe, diğer bir ifadeyle kültürlerini yükselttikçe
Sirketler, tarihin derinliklerinden gelen bir süreç içerisinde kişiliklerini varoluşlarına dayalı olarak oluşturdukları kültürleriyle, biraz açarsak, mal ve hizmet üretimine, satışına, tanıtım ve pazarlama politikalarına ilişkin kültürleriyle kazanmaktadırlar. Şirketlerin kişilik kazanmalarıyla bireylerin kişilik kazanmaları arasında benzerlikler bulunduğunu söylersek, yanılgı payı yüksek bir görüş ortaya koymamış oluruz. Bireylerin eğitimlerini yükselttikçe, diğer bir ifadeyle kültürlerini yükselttikçe nicelik ve nitelik yönünden olumlu sonuçların alınması mümkün olmaktadır. Tüzel kişilik organizmaları olarak şirketlerin de kendine özgü ve standart kültürel birikimler kazanarak, farklılık oluşturmaları ve bu anlamda kalite kültürü bilincine varmaları mümkündür. Çağdaş bilgi toplumu yönelişleri, şirketleri kalite kültürü bilincine çağırmaktadır. Bir şirketin başarısında şirket kalite kültürünün çalışanların her davranışında özümlenerek yansımasının büyük rolü bulunmaktadır. Artık şu husus iyi biliniyor: İşi yapanlar, yaptıkları işe kendi düşünce ve birikimlerini katmıyorlarsa işin geliştirilmesi de sınırlı kalıyor.
Şirketlerin piyasada sürekli varolmalarının altyapısını uluslararası rekâbet gücü oluşturmaktadır. Uluslararası pazara açılamayan şirketlerin toplam kalite felsefesini yakalayamadıklarını, diğer bir deyişle şirket kalite kültürü oluşturup şartlara göre farklılık doğuracak şekilde yeniden biçimleyemediklerini söyleyebiliriz. Uluslararası pazarlarda başarılı olan şirketlerin arkasındaki itici güç rekâbet koşullarına uyum sağlayacak bir şirket kalite kültürüne sahip olmasıdır. Ürün veya hizmetlerini dünya pazarlarına ihraç edebilir hale getiremeyen ve uluslararası üretim kapasitesine ulaşamayan şirketlerin çağdaş gelişmeler karşısında uzun ömürlü olmaları da mümkün değil. Şirket kalite kültürü, şirket bireylerinin inanç birliği içinde çalışmasını sağlıyor. Şirketin ana ideolojisi, şirket temel değerleridir. Şirket büyürken, dünyaya açılırken, uluslararası rekâbetle baş ederken, şirket kültürünü ve stratejisini değiştirirken şirketin temel değerlerinin değişmemesi gerekmektedir. Şirketin rekâbet avantajı sağlayabilmesi için tüm çalışanlara maliyetlerin sürekli azaltılması bilincinin aşılanması gerekiyor. Ana rekâbet gücü kaynağı insan olduğuna göre onun kültürel değişimi ve gelişimi önem taşıyor. Şirket, bir üretim yeri olduğu kadar, öğrenme, düşünme ve yenilik uygulama -farklılık yaratan tasarım geliştirme- yeri olmak zorunda. Artık çalışanların yaptıkları işe karışan ve onların beyin gücünü kullanmayan yönetici başarılı olamıyor. Çalışanların yaptıkları işe katkıda bulunmaları şart. Böylece iş tatmini ve çalışanların motivasyonu sağlanıyor. Yetkilendirilmemiş bireylerin ve takımların verimli olma şansı bulunmadığından, insana "işgücü" olarak değil, "işi geliştirme kaynağı" olarak bakmak gerekiyor. Şirketlerin rekâbet edebilirliği, şirket bireylerinin rekâbet edebilirliği ile doğru orantılı. Eğitim ve katılımla kişisel kalitenin bütünsel kaliteye dönüşmesi için, emir ve kontrole dayalı organizasyon yerine çalışanların bir araya gelip sorunları çözme takımları kurduğu bir şirket kültürü bilinciyle, herkesin işe katılımı sağlanabilirse en iyi fikirlerin tabandan yukarı çıkması sağlanabiliyor. Böylece gelenekselin aşılması mümkün oluyor.
Zor duruma düşmemek için, dünyadaki değişimi gözlemek şart. Dünya çapında bir şirkete dönüşüm, yerel kalınarak sağlanamaz. Farklı bir organizasyon için değişime bireylerin düşünce ve davranışlarından başlamalı. Kendini tanımlama ve değiştirebilme yeteneği bulunan bir şirket oluşturabilmek için, şirket kültürünü toplam kalite felsefesiyle uyumlu hale getirmeli.
Rekâbette başarıya insan becerisiyle ulaşıldığını, bunun stratejik bir rekâbet aracı olduğunu sürekli gözönünde bulundurarak oluşturulacak şirket kalite kültürü bilinci, şirketin geleceğinin başarılı bir şekilde kurgulanmasıdır. Yarış, bu bilinci yakalayabilme yarışıdır.
